Сервисные центры Украины

«Технари»


Сервисный центр «Технари»
Сервисный центр:
«Технари»
Адрес:
г. Киев, просп. Победы, 1
Тел / факс:
+38 (044) 390-99-09, +38 (098) 390-99-09 /
Другие телефоны:
+38 (063) 390-99-09, +38 (050) 390-99-09

Отправить отзыв о сервисном центреОтправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данныеПожаловаться на неправильные контактные данные

Отправить запрос в сервисный центрОтправить запрос в сервисный центр

Оценить работу сервисного центраОценить работу сервисного центра

Сервисный центр "Дворец Спорта" ул. Эспланадная, 20, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр "Площадь Победы" проспект Победы, 1, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр "Ленинградская площадь" проспект Мира 2/3 Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Печерске Печерская площадь, 1, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Подоле ул. Нижний Вал, 13, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Оболони пр-т Героев Сталинграда, 24А, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Лукьяновке ул. Белорусская, 1, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Голосеевской пр-т Голосеевский, 70, Киев, Украина Пн-Пт: 9:00-18:00 Суббота и воскресенье: Выходные Сервисный центр на Академгородке ул. Чернобыльская, 15 (ул. Прилужная, 4/15), Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Левобережной ул. Раисы Окипной, 4Б, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Позняках ул. Княжий Затон, 4, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной Сервисный центр на Троещине ул. Градинская, 7, Киев, Украина Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00 Воскресенье: Выходной


Отзывы
Отзывы о сервисном центре «Технари», г. Киев:

02.11.2017
Маринчук Максим Иванович
Это не сервис технари это позорище !!!!!!!! Трата времени и нервы !!!!!! Отдал в ремонт джойстик Sony ps3 номер акта 41203555 к сегодняшнему дню мне так и не кто не звонил !!!! Уже прошло больше 1,5 недели, обещали дать ответ либо отремонтировать до 3 дней !!!! Попросил их сервис технари вернуть мне джойстик обратно я сдам в другой сервис они сказали что вернуть вам джойстик на это нужно два дня !!! Это просто полный безпридел!!!!! Я перезванивал 4 раза в сервис они мне только обещали дать ответ а ответа не какого нет .Это не сервис а пустышка 🚾 . Верните мне джойстик !!!!!!
28.10.2017
гусаров николай николаевич
Заказ 11300116 Pioneer network audio player. Ремонтировали 2 месяца так и не сделали. Вернули обратно, потерял время, нервы и деньги на пересылку новой почтой.
18.10.2017
Неклюдов валентин
В июне сдал iPad в ремонт. Диагностировали 3 дня, причину не установили но решили ремонтировать . Отремонтировать не смогли ссылаясь на то , что сгорел процессор . На мою просьбу дать письменное заключение _ отказ. Улетел в командировку , прилетел через три месяца , сдал в другой сервис . По заключению _ по нему проехали трактором: стекло снимали в ТЕХНАРЯХ , приклеили на две точки.шина крепления была вообще оторвана!!!!!!!!!Это только диагностика !!!!!!! Экран внутри не был прикручен вообще . В другом сервисе в таком состоянии не приняли. Заключение: не профессионалы , Люди не пользуйтесь их сервисом , ужасное отношение к клиентам , приемщики заказов ХАМЫ., инженеры _ трактористы , не компьютерщики по крайней мере могли вернуть мне мой прибор в том же состоянии, но никак не хуже. Просто нет слов........
22.09.2017
Ткаченко Юрій Анатолійович
21/08/2017 здав чайник в ремонт, вибиває ДІФ. "Полагодили" за 300 грн. (чистка контактів) , у них він працює бо розетки без заземлення. У мене вдома ні. Гроші не повертають, чайник не працює.
19.09.2017
Елена Иванова
Позорище, а не сервисный центр. Нужно было обновить Айфон в iTunes и все, но даже это они не могут сделать на месте. Нужно сдавать телефон и ждать 3 дня. При этом по телефону дают совсем другую информацию, что на месте тестируют телефон и находят неполадку. Ты туда едешь, а там ничего на месте не делают, сдавай и жди. Кто это интересно будет ждать перепрошивки или обновления 3 дня. Вокруг множество нормальных центров, где заинтересованы в клиентах, НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда обращаться НИКОМУ!
18.09.2017
Фещенко Елена
16/08/17 отдала моб. телефон в ремонт.Акт № 41402034 Пообещали, что заберу ,максимум, через пять дней. Сумма ремонта оговаривалась в 800 грн с дальнейшим соласованием. Через неделю позвонили. что ремонт будет составлять 1000 грн и нужно еще неделю подождать. Хорошо. Прошла неделя - ни слуху ни духу. Ни звонка . ни СМС. Еле дозвонилась сама. Оказалось. что сумма ремонта уже составляет 2000 грн (при рыночной стоимости телефона 1900 рн ). Я отказалась, и с тех пор, не могу забрать свой телефон и где он не известно. Ни кому не рекомендую категорически этот сервис.
07.08.2017
Паслай Вікт ор Олександрович
Звертався, щоб змінили термопасту. Комп'ютер попередньо розібрав, процесор з кулером витягнув - по суті полегшив роботу хлопцям. Приніс в технарі, щоб усе інше зробили за мене. 250 грн, за три дні зробимо. Ну ок, давайте. Пройшов тиждень, ніхто не подзвонив. Дзвоню я - кажуть, ми вас звяжемо з відповідним відділом. Прочекав 3 хвилини на лінії, ніхто не відповів, послухав класний рінгтон. Через годину ще раз подзвонив, ваша заявка(!!!) прийнята, подзвонимо вам через декілька годин. Кінець робочого дня. Нуль, ніхто не подзвонив. Що за сервіс? Читаючи деякі відгуки почав переживати за свій недешевий ПК. Сподіваюсь, що мені передзвонять після негативного відгуку на їх сайті.
29.07.2017
Клопов Илья Алексеевич
Недавно осознал, что пора починить некоторые сломанные вещи, которые уже несколько месяцев лежат в пыли, а именно ноутбук, старенький Meizu M2 с разбитым экраном и видеокарта с нерабочим вентилятором. И вот листая списки сервисных центров наткнулся на "Технари". Полистав каталог, узнал что центр способен отремонтировать все, что мне нужно. Отдал все три вещи на диагностику и уже через пару дней получил ответ. На ноутбуке перегрелся и сгорел процессор, в телефоне нужно поменять сенсор и экран, а видеокарте не хватало мощности блока питания для полноценной работы. Замена всех деталей оказалось не столь дорогой как я ожидал и спустя две недели я уже получил все назад но уже в рабочем состоянии. Не могу не подметить вежливость персонала, качество работы и 10% скидку. Советую всем услуги центра "Технари".
01.07.2017
Фурсов Дмитрий Давидович
Я не сильно разбираюсь в технике, и привык доверять свои вещи профессионалам по ремонту. Этим летом в июне у меня перегрелся и не включался планшет + слетела резьба с зарядного разьема на нём. Живу у м. Дворец Спорта и там обратился в СЦ "Технари", было приятно обсудить проблему с устройством с менеджером сервиса, он вежливо поотвечал на мои вопросы касательно ремонта моего iРаd'а, назвал сроки ремонта до недели, сказал что в течении нескольких дней наберет и подтвердит заказ. В итоге перезвонили и согласовали. Не смотря на такую на мой взгляд сложную поломку, работники СЦ успешно справились со своей работой, аккуратно справились со снятием дисплея и фиксацией разьема. Рекомендую за качественным ремонтом обращаться именно сюда!
08.06.2017
Сушинская Татьяна Витальевна
Не рекомендую! Отдала пульт. Озвучила проблему: потекли батарейки. Не работал сначала пульт полностью. После того как муж почистил левая сторона заработала, правая так и не работает. После трех дневной диагностики компания выдает заключение: пульт не подлежит ремонту, купите у нас новый за 2000 грн. Что ж у вас за мастера???!!!??? Муж потом еще раз почистил и пульт полностью рабочий!!!!! Самое элементарное сделать не можете!
18.04.2017
Стратилатова Инна Владимировна
Я человек, который плохо дружит с техникой, у меня постоянно что-то ломается. Я к этому привыкла, но каждый раз покупать новый телефон или ноутбук нет возможности. Поэтому я стала постоянным клиентом этого сервис центра. Первый раз я обратилась, когда мой телефон простояв всю ночь на зарядке не зарядился, а при перезагрузке показал мне значек андроида и все. Жить без телефона я не могу, поэтому сразу побежала в сервис центр. Оказывается, у меня слетели все драйвера. За умеренную плату и пол часа ребята мне все сдалали. После этого я постоянно обращаться туда то с полетевшей виндой, то с разбитым обьективом камеры. Я очень довольна сервисом. Цены конечно кусаются, но их работа того стоит.
17.04.2017
Стратилатова Инна Владимировна
Я человек, который плохо дружит с техникой, у меня постоянно что-то ломается. Я к этому привыкла, но каждый раз покупать новый телефон или ноутбук нет возможности. Поэтому я стала постоянным клиентом этого сервис центра. Первый раз я обратилась, когда мой телефон простояв всю ночь на зарядке не зарядился, а при перезагрузке показал мне значек андроида и все. Жить без телефона я не могу, поэтому сразу побежала в сервис центр. Оказывается, у меня слетели все драйвера. За умеренную плату и пол часа ребята мне все сдалали. После этого я постоянно обращаться туда то с полетевшей виндой, то с разбитым обьективом камеры. Я очень довольна сервисом. Цены конечно кусаются, но их работа того стоит.
12.04.2017
Корень Оксана
Хочу выразить свою благодарность сервисному центру, что находиться на Позняках. Вернули мой телефон SAMSUNG GALAXY A5 к жизни. Была проблема связана с зарядным разъемом, поскольку телефон мог заряжаться целыми днями и не заряжаться вообще. Меняла кабеля, но безрезультатно.Поняла, что проблему сама не решу, когда тел. вообще перестал заряжаться. Вот тогда и начала бить тревогу. Много читала и искала, куда можно было бы обратиться. Искала сервисный центр, который бы давал гарантию и не сильно дорого было. Спасибо Вам большое. Очень Вам благодарна.
10.04.2017
Карасик, Олег, Владимирович
Перед самым Новым Годом у меня сломался ноутбук. Вроде и неисправность ерундовая, отходит шнур питания, но работать невозможно.Обратился в сервисный центр. Мне объяснили, что необходима замена гнезда. А так как данной позиции нет и ее нужно заказывать, чуть ли не в Америке, то ремонт будет стоить 1800 грн. Платить такую цену за ремонт старенького ноутбука, показалось бессмысленным. Обратился по телефону в Технари. Мне объяснили куда подъехать, и обещали сделать ремонт гораздо дешевле. Я приехал в сервисный центр,сдал ноутбук стал ждать . И хотя ремонт длился почти две недели, сделали на совесть и всего за 200 грн. Спасибо ребята!
04.04.2017
Шепелюк Игорь Александрович
Отдавал в ремонт свой смартфон Леново Р770. Так как модель уже старенька, видно за время пользования гнездо мини юсб сломалось, телефон перестал заряжаться и при подключении к компьютеру , он его не видел. В сервисе сказали, что работа займет три дня. Через три дня я перезвонил, но разъем еще не поменяли, сказали обратиться на следующий день. На следующий день я забрал телефон в сервисе, все было готово там же проверил все работало, он и заряжался при подключении к юсб кабелю и комп его видел. Смартфон работает уже 3 неделю все нормально.
28.03.2017
Петрунив Орест Романович
Сдавал ноутбук для замены матрицы. Вместо прогнозированных менеджером 4-5 дней, затянули на 27. Никакой информации о причинах задержки или времени окончания, приходилось писать в поддержку и ездить в сервис чтобы получить информацию, не один раз после фразы "Менеджер вам позвонит" продолжали игнорировать. Вместо матовой, заводской, матрицы без предупреждения поставили глянцевую. Компенсацию не предложили, напомнил и получил смешные -20% от стоимости работы (которая стоила 300 гривен, сама матрица - 1600.) Худший опыт работы с сервисным центром, больше обращаться не буду.
16.03.2017
Оксана Федоренко
Ремонтировали планшет Asus (акт №50200256 от 07.03.2017). Ребенок забыл вынуть карту памяти. При приеме в ремонт мальчик осматривал наш планшет и сделал вид, что карту памяти не видит (хотя должен был нам об этом сказать). Вспомнили мы о карте, когда уже забрали планшет с ремонта, ребенок решил фотографии посмотреть. А карты то нет! Ребенок очень расстроился, звонила трижды в сервисный центр, умоляла вернуть карту, ребенок тоже просил, но, увы, никто нам так и не перезвонил. Противно, что у людей такие липкие руки.
10.02.2017
Олег Петрович
Заказ # 10301581. Сломался джек от наушников, нужно было припаять новый. С первого раза у них ничего не получилось, наушники перестали работать уже через месяц. По гарантии взяли чинить во второй раз. С тем же результатом. Не пользуйтесь услугами данного СЦ, если хотите сохранить время и деньги
10.01.2017
Павел Александрович
Отец недавно относил ноутбук в данную сеть СЦ на Ленинградской площади в Киеве. Суть была поменять крепления крышки и сделать ремонт отсеков, где установлены петли-кронштейны. Отвез он ноутбук без моего ведома, так как хотел сам все уладить. Изначально сумма за ремонт была озвучена в 2 раза меньше, чем та, которая в итоге была уплачена. В списке проделанных робот добавилось "Ремонт корпусных деталей, ремонт трещин рамки крышки" и "аппаратная профилактика". Да по телефону перезванивали и просили добро на дальнейшие работы от отца, но они озвучивали немного другое, отец сказал хорошо делайте. Я не совсем понимаю, когда ноутбук после ремонта выглядит еще хуже, чем до, но в итоге так это так и произошло. Ноутбук имеет ужасный вид, трещины в месте, где установлено 1 из 2 новых креплений ничем не отполированы, следы клея и затирки там в большом количестве, как итог ноутбук выглядит плохо. На вопрос отцу, что сделали с ноутбуком и что за аппаратная диагностика, он ответить мне не смог. С чего я сделал вывод, это просто развод клиента на деньги, так как можно заработать на том, чего на самом деле нет. Очень жаль, что я не проконтролировал данную ситуацию и могу заверить больше никто в моей семье не воспользуется услугами этого СЦ, чего и вам не рекомендую! Используйте только проверенные СЦ, а еще лучше спрашивайте у друзей рекомендации и советы, на счет добросовестных мест обслуживания вашей техники.
Скажу для тех, кто столкнулся с какими-либо проблемами в данной сети СЦ. Попробуйте связаться с их контакт-центром, возможно вам помогут. Если вы правильно все опишите и расскажите, чем вы недовольны и что не так, как вам хотелось бы, то будет шанс решить вашу конфликтную ситуацию. Я оставил пару дней назад отзыв и через день со мной связался их менеджер. Скажу честно, я не ожидал, что этот конфликт попробуют уладить непосредственно с их центрального офиса, который контролирует работу филиалов, но это произошло. Пару звонков плюс немного переписки с моими фото и аргументами, поспособствовали тому, что я получил свою компенсацию, как денежную так и моральную. После этого, даже стал немного больше верить, что не все так плохо, как я думал. За это я благодарен. Надеюсь, в менеджменте были сделаны правильные выводы и контроль над работой филиалов данной сети СЦ станет лучше и качественнее.
25.11.2016
Иляшенко Нина
Принесла в отделение телефон LG. менеджер назвал стоимость работ 350 грн и стоимость замены экрана 850 грн. Оставила телефон на следующий день, менеджер пообещал, что в течение 3-х дней мне позвонят и скажут точную сумму и сроки. Никто не позвонил, на третий день позвонила сама, девушка пообещала, что до конца дня мне все скажут. И ничего. На четвертый день, опять звоню сама. ответ один - телефон на диагностике в инженерном отделе. ТО есть за 3 дня инженер не придумал, что с ним делать. в Итоге, после нескольких скандалов и требования объяснить , почему так долго и когда будет хоть какая-то информация, все-таки переключили на менеджера и он назвал сумму в 2 раза выше той (2000 грн только экран), что называл мастер при приемке телефона. В итоге ни одного извинения от сотрудников за задержку, менеджер контакт-центра просто бросила трубку, почему сумма в 2 раза больше, мне ответили "це ви так думаєте". естественно ремонтировать телефон у них не буду. по всем пунктам жесткий фейл. Не вздумайте к ним обращаться, а если все-таки обратились, то готовьте сразу сумму в раза больше и ждите задержки и хамство.
24.10.2016
Городзинский Юрий Александрович
Ужас! Сплошная выкачка денег! Ноутбук чинят второй месяц! Первый раз поремонтировали ноут, якобы почистили, и содрали 1600грн. При этом в квитанции, это уже моя ошибка, указали что за 300грн они мне починили трещины на корпусе, которые никуда и не делись. Не прошло 2 недели, как ноут снова полетел, не включается. По тел менеджера наотрез отказались ремонтировать по гарантии, мотивируя якобы что залитая техника без гарантии и повреждена пломба, хотя пломба просто поцарапана, естественно от того что ноут ездит по столу. Поэтому ремонтируют они якобы новую поломку.По прошествии 2 недели при проверке ноута в офисе он на 30 секунде снова полетел. И вот вам пример - т.е. если бы я забрал его домой, заплатив 800грн плюсом, и дома он не включился, то эти козлы бы доказывали что это моя ошибка и это не гарантированный случай. Значит выходит что первая поломка точно также была "отремонтирована" как и вторая. Тупое сдерание денег! Кто знает как связаться не просто с консультантами или "менеджерами" этой конторки, просьба дать контакты либо топ-менеджера, либо начальства (shapoval2008.87@mai l.ru). Просто этот разводняк еще чуть чуть и дойдет до полиции и суда!
05.10.2016
марченко григорий иванович
заказ № 50100055 от 23.08.2016,обещали сделать ремонт фотоаппарата Canon powershot A3350 is недорого в течении 3-х рабочих дней,скоро полтора месяца,а воз и ныне там,постоянно говорят,что ищут запчасть.Принимаю это,как издевку над клиентом,и в ответ вынужден принять меры, выразить "безграничную благодарность" в соцсетях ,а также использовать услугу моего товарища,который работает в СМИ,надеюсь люди больше узнают,как добросовестно работают ТЕХНАРИ
27.08.2016
Титаренко Алла Владимировна
А тепер, про головне. Раніше, точніше рік тому, коли полетів ноутбук, шукали неподалік від дому нормальний СЦ. Вибір впав на Технарі. Чоловік приніс ноутбук (перед цим син вставив диск з грою, після того ноут не запустився ) на діагностику. Подивилися, сказали що "это жесткий диск, надо менять, цена 2500 грн". У нас був ще один робочий ноут, тому ремонт поки відклали. Забули про нього на рік. І тут як завжди в самий потрібний момент у мене виключається мій телефон і просто постійно перезагрузка з логотипом, далі не йде. Телефон ASUS Zenfon. Іду до них на діагностику, так як на оф сайті ну дуже гарні відгуки. Мені там кажуть що перепрошиють за 250 грн, якщо не допоможе то передадуть в інженерний відділ. Ну ок. Пообіцяли на наст день передзвонити до 13.00 сказати про результат. І як ви розумієте, ніхто не подзвонив. Набрала сама, говорять що прошивка не допомогла, передали інженерам. Знову ок, жду результату. Потім випадкову заходжу на цей сайт і читаю відгуки про заміну деталей і тд... Відразу телефоную їм, прошу повернути телефон, на що чую що він на Голосієво, привезуть можливо через 1-2 дні, знову ок. І тут випадково дістаю свій ноутбук (знову надумала починити його), відкриваю, спробувала включити (за рік забула що з ним сталося). І - вуаля - загружається, пише що в дисководі якийсь диск. Відкриваю - там Windows 8, подумала що мабуть забули тоді при діагностиці. Потім думаю - була-не була, спробую чи ляже чи ні. Видавало помилки, але інтернет в поміч. Насправді виявилось що просто потрібно видалити все і заново запустити Windows? що я і зробила. Радості не було меж, ноутбук через півгодини був як новий з налаштованою системою, і диск цілий, і 2500 не витрачені) Тепер про телефон. Якраз в цей час радості з приводу справного ноутбука приходить смс "Заберіть пристрій. Технарі". Думаю "Вау!", як пообіцяли, так і привезли. Біжу до СЦ. Там запитую - тел розбирали? Покопавшись в записах, сказали НІ. Кажу ок. - А що ж з ним? - Перепрошивка не помогла, там у вас скорее всего материнка полетела, надо менять. Ну погодилась, взяла телефон. Запитую - Я вам щось повинна? У відповідь - Нет, у нас диагностика бесплатная. Круто!, до побачення! - До свидания. І, не повірите - виходжу з СЦ, нажимаю кнопку Включити і - знову вуаля - телефон включений, так, звісно, чистий, перепрошили, все пропало, але! - він ідеально працює! Прийшла додому, підключила вай фай і знову порція радості! Все чудово працює! Тепер питання 1 і мабуть єдине - ЯК МОЖНА НЕ ВСТАНОВИТИ WINDOWS, ЯК МОЖНА НЕ ПОМІТИТИ ЩО ТЕЛЕФОН ПІСЛЯ ПЕРЕПРОШИВКИ ПРАЦЮЄ? рік тому могли взяти за установку Windows, а зараз хоча б 250 грн за прошивку. Після такого досвіду НІКОЛИ БІЛЬШЕ ні сама туди не піду, нікому не пораджу. Хоча чоловік говорить що навпаки треба йти, якщо потім самому все одно можна налаштувати. Головне що встигла забрати вчасно, поки не замінили мою плату на недіючу і тд. Маю надію, що потенційні клієнти вчасно зайдуть сюди і почитають РЕАЛЬНІ відгуки, а не на оф сайті, де їх фільтрують!
09.08.2016
Гумеров Вадим Шамиллевич
Мой ноут- Lenovo ideapad y570 Скажу наперёд- никогда, просто иногда не пользуйтесь сервисным центром "Технари" Как все было. Пришёл я с поломанным винчестером. Договорились на установку ссд на 240. Отлично. Пока все было хорошо. После недели звоню, спрашиваю "Что с ноутом", говорят, что ссд сделали, установили винду 10, но при установке драйверов на нвидиа, возникла ошибка(она была и раньше), на что мне рассказали следующее: далее со слов паренька, что мне все объяснял по телефону "Я разобрал ноут, у вас тут неисправная нвидиа, какие-то куски пластмассы и тд. Нюя вам предлагаю поменять видеокарту, потому что тут отошёл один разъём и заодно укрепить или поменять там что-то на материнке. Пускай инженерный отдел посмотрит и если что- допаяет разъём, чтобы все работало". Я уже точно не помню. Ноут я им отдавал работающий, он спокойно работал на встроенной интеловской карте. В общем, сказал им давайте чините. За ссд было 2560, а вместе за пайку разъёма попросили около 3500. Прошла неделя как мне поменяли на ссд и сообщили про карту нвидиа. Далее, проходит где-то неделя, смс нет, звонков нет, новостей о ноутбуке тоже нет. Тут, именно в этот момент, когда вы- клиент, а они "известные" технари, включается их сервис. Начинается следующее- Вы им звоните, они говорят, что с вами свяжется наш менеджер и сообщит новости. Отлично. Звонил им целую неделю, на что мне как всегда говорили, что со мной свяжется менеджер. Но, дозваниваясь им неделю, у меня не выдержали нервы и я им в гневной форме объяснил, что я по их мнению говно, а не клиент и что мне НЕДЕЛЮ обещают перезвонить. После этого разговора они соизволили меня прямо сейчас соединить с менеджером. Ура. Ачивмент анлокд- за две недели своей настойчивости я смог связаться с технарями. Сейчас самое интересное: вот меня перенаправили на менеджера, я спрашиваю, что с ноутом, на что менеджер мне говорит: материнская не работает, там коротила видеокарта, мы попытались, но теперь ноут не работает и говорит так спокойно, будто так и должно быть. Моя реакция следующая: ДЕВУШКА, говорю я, вот это я должен был вам дозваниваться целую неделю, чтобы узнать, что вы сломали мне ноут?!!! Молчание в трубку. (Небольшая ремарка- менеджеры там тупые, они либо цокают языком в телефон и говорят с вами, как с дерьмом, либо молчат, когда не знают что сказать.) я им объяснил, что ноут я приносил с работающей интелловской картой, а теперь он вообще не работает. На что, девушка сказала то, что наверно говорят все: давайте мы передадим нашему "главному" инженеру и если он сможет починить, то починит. Я говорю: это все, это все что вы можете мне сказать? Сказала: да. Вот это сервис, вот это клиентоориентированность. И так, идём дальше. Мне сказали, что они свяжутся со мной на протяжении недели, я спросил: Вы точно свяжитесь или как всегда мне вам надо будет звонить? Сказала: нет, мы вам до пятницы вечером позвоним. Уже пятница, звоню им днём: говорю что с ноутом, мне менеджер сказал, что у них там записано, что со мной сегодня до вечера свяжутся. Говорю: буду ждать. Как вы поняли, прошла ещё одна неделя и мне никто, просто никто не звонил. Позвонил им в понедельник, спросил: что с ноутом, сказали, что "менеджер сегодня с вами свяжется". Увы, но в понедельник мне никто не перезвонил. Наступил вторник. Ах да, я забыл. Мой друг по профессии адвокат им тоже наяривал постоянно на протяжении недели, благодаря чему мне перЕзвонили во вторник. Но, перезвонили не сами, перезвонили мне во вторник, то есть сегодня 9 августа 2016, только потому что мы- я и мой друг, два раза позвонили и опять напомнили о том, что они только обещают о том, что менеджеры нам перезвонят. И вот он, звонок: мы починили ноут, он работает на интеловской карточке, завтра можете забрать. Я спрашиваю: а что вы там починили? Девушка такая: а вам зачем это знать? Тут я просто выпал в осадок, говорю: девушка, что значит зачем мне это надо?!!! Вы в ввоем уме?? На мою реплику она ответила цоканьем и таким голосом, будто я долбаеб и специально усложняю ей работу. В итоге, сказала что сейчас узнает и перезвонит. Перезвонила сразу же мне, но она ошиблась- не того клиента набрала. Потом опять перезвонила, наплела о том, что они там починили, походу сама невьезжая что там. Я спросил за что платить? Говорит: ни за что не надо, но зная этих врунов, я переспросил: за ссд тоже нечего? Она такая: загрузка секунды 3, то есть человеку даже все равно что там с ноутом и что с ним делали, её работа тупо позвонить и чтобы её забыли. Сказала, что она спросит у руководства. Опять звонок: сказала, что надо залатать толькоьза ссд. В этот вторник так много внимания от "Технарей" я ещё не получал. Что я об этом думаю: ребята решили сбрить денег и пытались напарить замену материнки. Но не смогли. По этому под видом "главного" инженера они потянули время и сказали: мы вернули как было- то есть, тупо ничего не делали. И да, технари- это просто сервис по чистке ноутов. Если там чуть сложнее задача, то все, это нереально. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ И ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ не пользоваться этим сервисом. Говорю, как человек, полностью "прочувствовавший" их заботу и сервис
08.08.2016
Соболенко Валерий Вениаминович
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! ПЕРСОНАЛ ЗЛОЙ С ПОРОГА!!!! ОБМАНЩИКИ ШАРЛАТАНЫ!!!! Нужно было продиагностировать поломку, хотел доплатить за срочность диагностики. По телефону девушка сказала 2 дня в обычном порядке. Пришел в отдел на Княжем затоне, сразу с дверей секретутка с вопросом (чё там) в безразличном тоне. Сразу же из открытых дверей вышел парень, и досыпал негатива. Мне сказали в грубом тоне: диагностика проводится 5 дней, в лучшем случае от 3х, но в этом случае 5 дней точно. Мы не делаем все на месте, мы только принимаем. Не диагностируем не смотрим не делаем ничего, только тупо берем и передаем. - Но тут либо проводок подпаять либо конденсатор максимум. =Да конденсатор поменять 5 дней, 600 гривен. Обратился в *технари* именно потому что находятся на моей улице. Лучше я проеду 10 минут, с ценой 350 за 2 дня. И диагностика максимум на следующий день. Я даже смотреть в сторону этой конторки теперь не буду. Кучу сервисов обзвонил, везде максимум 2 дня с ремонтом. А тут 5, и даже не поздоровались. Ушел в шоке от такого персонала. Вопрос к администрации, за что цена 600 гривен? - Конденсатор который нужно поменять, стоит 35 гривен. - Работа выполняется 5 дней. - Персонал необразованный. - По телефону девушка говорит (до 3 рабочих дней) по приезду на вопрос: Почему мне говорят до 3х дней а Вы говорите 5? В отчет был ступор персонала и повышенные тона: 5 дней. Обманывает секретарь или персонал? 5 дней и 600 гривен за 15ти минутную работу паяльником. Позор.
19.07.2016
Лавруша Анастасія
Ніколи не здавайте свої речі у сервіс "Технарі"!!!! Я здала Iphone 5 11 червня вул. Раїси Окіпної, 4Б з проблемою, час від часу телефон вимикався та не включався, треба було запускати заново через iTunes при цьому всі дані зберігалися, дівчина, що приймала телефон, припустила, що проблема у платі живлення, сказала 1000 грн за роботу і 3-4 дні чекати. Через 3 дні дзвонить інженер, пропонує перезапустити iCloud за 250 грн, я розповіла, що я це робила 10 разів і результату недало і якщо інших пропозицій немає, то я його заберу і віднесу, тому хто зможе зробити. Сказав, що можно забрати на наступний день, коли назад привезуть його на Окіпной, везли його тиждень, коли вже нервувала, то в мене запитали, чого я відмовляюся від послуг. Дівчина запевнила, що ми з інженером не зрозуміли один одного, після цього я знову погодила ремотувати телефон - плату живлення. пройшло ще дні три - звоню питаю, ми з вами звяжемося, іще чекаю дні 3, звонять - не допомогло, можливо полетіла материнська плата, попереджують, якщо заліземо у материнську плату, можливо більше не включиться. Я зробила дурницю - погодилася, але зазначила, що якщо не встигнуть до 30/06, то не треба ремонтувати, бо я їду з Києва і до осені можливо не повернуся, пообіцяли встигнути, дзвоню 27/06 питаю - не працює вже телефон і не включається, ладно віддавайте, встигнете привезти на Окіпной? пропоную приїхати самостійно забрати, відмовляються, ми встигнемо, о 16.00 дзвоню, де телефон - відповідь веземо, півгодини розмови з оператором пояснювала, що ви козли-зламали телефон, не віддаєте, у мене потяг через 2 години, нуль реакціі, все рівно, пропоную відправити через НОВУ ПОШТУ - відмовляються, приїдете восени заберете, нікуди не дінеться!!! ОСЬ ТАКИЙ СЕРВІС, говорила в дорозі з трьома різними операторами, ніхто не допоміг, і телефон приїхав тільки на наступний день, коли мене в Києві вже не було. 12/07 припхалась в Київ і пішла забирати телефон - віддали, але акт виконаних робіт не написали, це велика проблема і треба було просити заздалегідь. я коли побачила, що ось телефон є, то забрала без акта, вже думала не віддадуть. в той же день здала в інший сервісний центр, при прийомі запитали чи знято стан блокування активації, перевірили і виявили, що не знятий, були дуже здивовані що телефон ремонтували з незнятим блокуванням, пояснили, що це призводить до перегорання плати. ОТАК!!!! Мабуть у технарях не знали!!!! 15/07 вже видали результат діагностики - згоріло все окрім камери, навіть дисплей!!!! ОСЬ ТАКА РОБОТА у технарях!!!! На два з мінусом!!!!!!
28.05.2016
Бескровный Максим
Сломался монитор, принес его Технарям, с начала февраля до середины мая (больше 3 месяцев) я приносил монитор 5 (ПЯТЬ!) раз после "починили, забирайте". Симптомы - монитор с утра не включался, либо выключался в процессе работы. В итоге монитор так и не сделали. Хорошо хоть деньги вернули. После первого раза "все работает, неисправностей не обнаружено", диагностика бесплатная, после второго взяли 600 грн и якобы заменили прошивку, в которой по их словам была проблема. После третьего раза было тоже "все работает, забирайте". После четвертого раза я им сообщил в чем проблема - неисправен инвертор подсветки лампы (у друга такой же монитор с такой же неисправностью), сказали "ок, закажем, заменим", я был согласен за свой счет их заказывать и заменять (попросил заказать две - себе и другу с аналогичной поломкой). Сначала сказали "заказали две запчасти, через 1-2 недели придут", через две недели, когда они должны были уже прийти, мне сказали "их еще не заказывали, сейчас заказали три, вам две и одну другу, через неделю придет". На вопрос, почему три, а не две, человек из телефона сказал, что их инженер сказал, что у меня в мониторе их два и плюс один другу. После просьбы прислать фото двух злополучных запчастей на одной плате мне ответили, что инженер ошибся, у меня одна (по всей видимости, сами ошиблись, заказали три, и хотели свою ошибку исправить за мой счет, а я уже платы нашел, схемы, всю информацию подготовил, обидно, что не пригодилась). Еще через неделю сказали, что вам таки не заказали, надо еще 1-2 месяца ждать поставки. Видимо, посчитали, что оплаченного мной ремонта стоимостью 600 грн таки не хватит, чтобы оплатить реальный ремонт, и решили не возиться со мной, а просто вернуть деньги. В итоге я забрал монитор в субботу, 21 мая, написал заявление на возврат денег. Сказали, в понедельник вторник вопрос будет решен, мне позвонят. В этот же день отнес монитор в другой сервис, откуда на следующий рабочий день позвонили и сказали, что проблема в инверторе, который я и просил заказать в Технарях, и что его заменят за 1-2 дня. Во вторник мне не позвонили за деньги из технарей, но позвонили из сервиса и сказали, что монитор готов, можно забирать. В среду написал Технарям с вопросом - почему вопрос с деньгами до сих пор не решен. Спустя десять минут перезвонили, сказали, что я могу зайти забрать деньги (шестой визит к Технарям). В новом сервисе монитор сделали быстрее, чем технари решили вопрос с возвратом денег за отсутствующий ремонт. У меня сложилось такое впечатление, что технари занимаются только элементарным ремонтом, который можно сделать за десять минут и срубить бабло. Персонал настолько не квалифицированный, что не может произвести качественную диагностику и выявить причину неисправности - я в электронике и схемах я немного разбираюсь (хобби), но за полчаса нагуглил электрическую схему монитора, даже на Алиэкспрессе нашел целиком плату, на которой была проблемная запчасть. Крайне недоволен оказанной услугой, жалею о потраченном времени, не рекомендую данный сервис. Готовьтесь, что серьезный ремонт будет длиться месяцами и в итоге сделан не будет, что вам вернут вашу технику с припиской "все ок, неисправностей нет". Спасибо за внимание.
17.05.2016
Петровец Марина Сергеевна
В апреле сдала фотоаппарат LUMIX DMC F3 на ремонт в ”Технари” на Градинской (Троещина) с проблемой в плате: не работали функциоинальные кнопки меню, также частично была сломана крышечка над батарейкой. Диагностику ждала более 1,5 недели. Сервисный центр заказал ”донора”, ждала месяц. В результате мне банально предложили заменить мой гаджет на якобы бездефектный ”донор” с доплатой стоимости платы и грубо говоря корпуса (что составило около 25% его Б/У стоимости). При первичном осмотре недостатков в ”доноре” не было обнаружено. НО... То ли из-за безалаберности, то ли намеренно, сотрудницей центра, которая в офисе принимает заказы, была оставлена в памяти телефона ”донора” фотография своего монитора, где запечетлена ее переписка в Вибере с коллегой, где обсуждался тот факт, что на ”доноре” имеются разбитые пиксели на дисплее, и что его нужно продать ”чувихе” (т.е. мне, дословно) в надежде, что ”чувиха” не заметит дефект. Так оно и произошло...Дефект я заметила, но уже было поздно... Мало того, мне не вернули SD карту. Т.к. фотоаппарат был не мой, я не придала особого значения всему этому. ”Донора” обратно не понесла, а отправила владельцу, объяснив сложившуюся ситуацию. Тратить дополнительно деньги на замену дисплея и выслушивать от сотрудников СЦ очередные аргументы, почему эта процедура затратная и сложная - уже неохота. ...Пока не натолкнулась случайно на негативные отзывы на данную контору, изучая их сайт с целью сдать в дальнейшем принтер на ремонт....Теперь я прекрасно понимаю, что отныне пользоваться услугами СЦ ”Технари” я не буду. И дабы в дальнейшем люди не попали на подобных непрофессиональных личностей, которые даже ненужную компрометирующую их же самих переписку не умеют удалять, решила оставить свои впечатления о их работе.
28.04.2016
Амабарцумянц Анна Витальевна
Хотела поблагодарить технарей на Оболони . О качестве работы мастеров пока рано говорить, но уровень и культура обслуживания мне очень понравились! При мне обслужили троих клиентов и все очень быстро, внимательно и с пониманием. Даже спасли информацию с моего "утонувшего" телефона , несмотря на то, что такая услуга не оплачивается и требует времени. Большое спасибо!!
01.03.2016
Нара Наримановна
23 декабря 2015 года, я обратилась в сервисный центр «ТЕХНАРИ», чтобы починили мне планшет ASUS ME400. При сдаче оборудования, я не знала в чем именно состоит неисправность, т.к. был разбит тач-скрин, серийного номера тоже не знала: наклейка отлетела, ведь старенький он уже. У меня приняли оборудование и сообщили, что со мной свяжутся через день. Так и было, мне перезвонили после диагностики и сказали о сроках, и стоимости ремонта – через 5 рабочих дней мне обещали, что аппарат можно будет забрать. Сказали мне перезвонят/отправят смс-сообщение/письмо на электронную почту. Прошли две-три недели. Ничего нет. Через месяц я позвонила сама и начала уточнять о процессе и в чем же там дело?! Сказали, что тач-скрина нет на складе, где делали запрос, поэтому придется подождать еще неделю (а именно 5 раб.д.) и перезвонят они сами (!), я вновь согласилась. Спустя неделю никто со мной не связался и ничего не сообщил. Позвонила сама: вновь та же ситуация. Так продолжилось еще пару раз, в конечном итоге мне сообщили, что на складах Украины нет тач-скрина для такой старой модели планшета и нужно делать заказ из заграницы. Я спросила, почему они этого до сих пор не сделали и отказалась от дальнейших услуг. После этого я еще пару дней ждала, когда доставят планшет в отделение, где я его сдавала, чтобы забрать и очень просила, чтобы мне прислали эл.письмо с объяснениями о причине поломки и задержек. Писала два раза для этого на сайте в чат. После того, как я забрала планшет мне пришло письмо с таким содержанием от менеджера отдела сопровождения (я не буду указывать его имени): «Добрый день! По вашей просьбе, информируем вас о ситуации с вашим устройством ASUS ME400. Для восстановления работоспособности вашего устройства, в нем необходимо заменить тач-скрин (сенсор). Даная запчасть, была заказана, у наших поставщиков. Но к сожалению, в оговоренный срок получить корректно работающую деталь, нам не представилась возможность. Заказать из за рубежа, данную деталь, мы не могли. По причине, не известности качества и работоспособности данного узла. Поскольку, мы предоставляем гарантию на наши роботы, в размере 6 месяцев. То использовать деталь, неизвестного происхождения, для ремонта устройства, мы категорически не можем. Нам очень жаль, что мы не смогли, выполнить ремонт вашего устройства, и надеемся на понимание, данной ситуации с вашей стороны! С уважением, Менеджер отдела сопровождения ООО «ТЕХНАРИ Центр», - конец сообщения. Теперь внимание (!): 1. Почему меня заставили ждать так много времени? В итоге три месяца прошло, и все это время ни одного уведомления о состоянии аппарата, ни звонка. Мне приходилось самой в буквальном смысле «доставать» вас. 2. Как можно использовать деталь «неизвестного происхождения», если все детали доходят вашим поставщикам из той же «заграницы» - ведь в Украине не производят таких деталей или даже планшетов? 3. Меня не интересуют следствия и пути их решения, я хотела получить свой планшет в рабочем состоянии. 4. В итоге, сколького времени ожидания, я только и слышала, что эта модель очень старая и найти на нее детали очень трудно! Почему я должна выслушивать такие объяснения, когда этот планшет мне так дорог и постоянно слышать утверждения, что он старый, меня просто угнетали! 5. Почему в Украине до сих пор сервис на таком уровне? Почему вы не несете ответственности за свои слова, уважаемые работники сервисного обслуживания???? 6. Почему сейчас я должна страдать, и не иметь возможности общаться со своими родными, только из-за вашей халатности? А теперь, дороги друзья, те, кто гуглит: в какой же сервисный центр обратиться и отдать на ремонт свою технику, то подумайте, стоит ли вам пройти такой же этап, что и я, если ваша модель очень стара?! Я не думаю, что мне возместят какой-либо моральный ущерб, но мой планшет все так же не починен!
29.01.2016
Голубев Роман Владимирович
Вчера написал заявление в милицию на этих "криворуких" по факту мошенничества. Все кто пострадал от этих *** могут присоединиться с аналогичным заявлением, свидетельскими показаниями и т.д. Моя почта romangolubev140d@gmail.com Моя ситуация: Отнес полностью рабочую PSP, в которой были проблемы с разрешением экрана. Приставка была в глубоком разряде, т.к. пролежала около месяца и не заряжалась, и не включалась. При приеме написали "не включиласЯ", но парень попробовал подключить к зарядке и она засветилась. Сказали диагностика 2-3 дня, потом свяжутся по поводу ремонта. На 5-й день пришлось звонить самому и узнавать что там вообще происходит. Супер профессионалы этой богодельни к своей печали даже не попытались видимо проверить что с ней и посмотрев, что она "не включиласЯ" озвучили ремонт контроллера питания и замена дисплея 1090грн. на что получили отказ. Забрать приставку удалось через 3 дня, после многократных звонков. попытались отдать с поломаной крышкой, на вопрос, что это? парень "упал на дурачка" достал точно такую же PSP снял с нее крышку и сказал "ой мастер наверное перепутал". Пришел домой, подключил приставку к зарядке, включилась несмотря на "нерабочий контроллер питания". Но тут выяснилось, что больше ничего не работает, джойстик заменен на нерабочий. Т.е. полностью рабочая приставка с проблемой разрешения экрана, стала полностью нерабочей с той же проблемой. Утром перезвонил в эту контору, на что мне предложили принести приставку их "мастерам" на диагностику, чтоб они проверили скрутили там что-то или нет. Теперь пусть проверяет независимая экспертиза
28.01.2016
Белик И.Ю.
Хочу поблагодарить сотрудника "Технари" на Чернобыльской,15 Кирилла Сомова. Многократно обращалась с ремонтами, всегда вежливое и внимательное отношение, быстрое решение проблемы, обстоятельное объяснение. Также удобно было получить деньги за технику, не подлежащую ремонту. Буду рекомендовать! Спасибо за удобство и профессиональное решение наших мелких бытовых проблем...
18.01.2016
Андреев Андрей
Gолностью не компетентные люди, а еще и снимают запчасти с техники... Так сдал на ремонт фотоаппарат, купленный новым, в ремонт не сдавался, в руки никому не отдавался...., в итоге, отказали в ремонте, а по факту, после возврата оказалось, что заменены оригинальные лепестки диафрагмы на не оригинальные, пережат шлейф, перепаяны контакты, в общем угробили технику.... Никому не советую... особенно, что претензии и предъявить нельзя, так как принимают только по внешнему виду и доказать, что это сделали они не возможно!!!...
15.12.2015
Павленко Галина Васильевна
Большое спасибо. Сделали все очень быстро и качественно. Очень быстро почистили ноутбук от пыли. Дети выломали кнопки.Мы с мужем думали что это уже не подлежит ремонту. Мастер меня успокоила и очень быстро поставила кнопки, нашла недостающие детали. Рекомендую всем "Технари" Голосиевское отделение.
07.12.2015
Кравченко Виталий
Чинил ноут Асер. На момент ремонта его стоимость составляла 3000 грн. Сдавал на Голосеево. 1. Приезжал 4 раза. Каждый раз забрал 1 час времени. ООООООООООООООчень медленно принимают и выдают на голосеево. 2. После первого ремонта в течение суток ноут начал сыпаться. Появилось сразу 3 поломки, 1 - то что было сразу, 2 цикличкская перезагрузка и третья - клацанье головок винта. По гарантии взяли только 1. Остальные, мол не неша вина. 3 года безупречной работы, а после вашего ремонта - в разнос, и не ваша вина? При том, что вы выполнили чистку и замену термопасты. 2. Стоимость ремонта в результате - 2590грн. И в результате забрал неисправным, так как просили еще 1600 грн за замену винта. 3. 450 грн аппаратная прошивка биос удержано без необходимости, т. к. поломка возникала при установке неисправного винчестера, который стал неисправным во время их ремонта. При снятии винта, Эта неисправность чудом исчезала. Зачем перепрошивали? 4. С таким отношением вполне возможно, что винт мне подменили, а необходимости замены матрицы вообще не было. Жаль не сфоткал при свидетелях железо до ремонта, иначе уже писал иск в суд. Резюме: порядочности 0. Можете обращаться к ним, но будьте уверены, Вам ваши хорошие запчасти беспочвенно поменяют на новые, вам вернут (типа ваши) старые чьито неисправные, разведут, не сомневайтесь!
15.11.2015
Чечик Олександр Викторович
доброе утро я вчера забрал у вас ноутбук по улице Жилянской номер заказа ЖИЛ00002288 , я понимаю у вас много заказов , но всеже когда я пришол домой , у меня отпал дисковод , вы его не прикрутили , или утеряли мой болт который его крепит,это действительно ваш косяк, я ведь не первый раз его здаю вами тут такое!!!!Естественно я его вам в понедельник вернучтоб вы его толком сложили.
16.09.2015
Юлия Жданова
Один негатив. Отдали в ремонт ноутбук марки Dell, сразу заплатив 2000 грн за ремонт. Ориентировочно через неделю обещали перезвонить и сообщить о результате. После прошедшего срока звонок так и не был получен, начали прозванивать сами. Каждый раз слышала от менеджеров, что информация принята и мне перезвонят. Результата опять ноль. Спустя месяц упорных звонков и попыток выяснить информацию, оказалось что ноутбук так и не починили. Деньги вернули без проблем. Но потраченный месяц времени, халатное отношение менеджеров и невозможность дать какую-либо информацию о стадии ремонта и состоянии техники полностью портит впечатление. Никому не советую обращаться в «Технари».
01.09.2015
Антонюк Евгений Игоревичь
Всем привет. У моего ноута сгорела LED лампа. Ориентировочную цену в "технарях" сказали 500. Делал диагностику в другом авторизированном сервисе (ERC), та же цена. Без предварительного согласования выставили счет 1100 грн. Комментарии излишне. Оставили явные следы разбора на корпусе. Появились ошибки связанные с железом, ОС работает минут семь после чего синий экран. Что могу сказать... хоже не придумать.
31.07.2015
Перистая Ксения Валерьевна
И еще один крайне негативный отзыв в вашу копилку. Телефон НТС. Сдала телефон на диагностику и ремонт на Жилянской 23.07.2015. При этом сразу озвучила, что проблема на 90% кроется системной плате. (до этого была смена прошивки и она не решила проблему, потому обратилась в Технари именно с вопросом о том, чтобы отремонтировать системную плату. При консультации на сайте меня заверили, что возможности и необходимые запчасти для такого ремонта есть). Ок, диагностика 2-3 дня. Сдала телефон в четверг, с понедельника стала звонить сама, не дождавшись звонка менеджера. В ответ - аппарат еще на диагностике, сегодня-завтра мы вам перезвоним. И так отвечали и в понедельник, и во вторник, и в среду. В среду мне сказали, что телефон все еще на диагностике, ситуация сложная, мастер пытается разобраться и меняет разные прошивки. Но простите - я при сдаче указала, что проблема не программного, а физического характера; что прошивки перед ними уже пробовали менять и проблему это не решило. Так зачем неделю проводить заведомо ложную работу?! И за срок, в 2-3 раза превышающий срок диагностики (2-3 дня), так и не определили, в чем же проблема с телефоном?! При этом в обещанные сроки мне никто не перезванивал, что уже показывает отношение компании к своим клиентам. В четверг - через неделю после сдачи телефона и ответа, что проблему все еще не диагностировали, я попросила отдать мне мое устройство. Хорошо, завтра будет в пункте выдачи - такой ответ. Итак, пятница, 31.07.2015, 11:24 - пункт на Жилянской работает с 11-00. Но уже в 11-24 там технический перерыв 15 минут! Потрясающе - не успели прийти на работу и уже перерыв! Но это мелочи - телефона моего на пункте нет. Ответ мальчика - ждите, должно сначала прийти смс вам, что телефон привезли сюда. Звоню менеджерам - когда мой телефон будет на месте? Ой, машина едет, вот когда доедет в течении дня, тогда и будет. Попросила перезвонить мне и уточнить, когда именно я смогу за ним подойти. Да, перезвонили, но была очень плохая связь и я попросила перезвонить минут через 10 - потому как вроде начали говорить о том, что сегодня я не смогу забрать свой телефон. Звонок был с 11:39. Ждала я 2 часа, но повторно мне так и не позвонили. В 13:36 звоню сама. Нет, сегодня вы не сможете забрать свой телефон, мастер не успел его собрать. Может быть завтра, ожидайте смс, Но как?? Вы же только меняли прошивки, почему же тогда телефон в разобранном состоянии? И почему со вчерашнего дня, когда я отказалась от вашей диагностики и попросила мне в пятницу отдать мой телефон, почему телефон все еще не собран?? Что у вас за отношение?? Приторно-вежливое общение менеджера по телефону. Но по факту полное наплевательство и неуважение! Я потеряла неделю! времени. И еще теряю два дня, если мне отдадут телефон завтра. Просто очень уже любопытно было бы посмотреть, чем конкретно занимался мастер 7 дней с телефоном - это ж сколько прошивок можно перепробовать за это время?! Блин, ну если вы не можете определить проблема на 2-4 дня, ну так перезвоните, извинитесь, честно скажите об этом и отдайте устройство. Но вы упорно тратите мои нервы и мое время. Очень-очень необязательная компания, непрофессиональные мастера.
23.06.2015
Кошарный Владислав Юрьевич
Очень жалею, что не ознакомился с отзывами до того, как сдал наушники в ремонт. Был разрыв провода.После диагностики сказали, что поменяют провод, а результате посте всех просроченных терминов выдачи сказали, что там сгорел динамик. Думаю, что сожгли сами специально, так как я жаловался на них, так как прошли все сроки ремонта. Сервис на Драйзера. Буду подавать в суд и защиту потребителей.Зря что ли на юрфаке учусь.
09.06.2015
Тимченко Татьяна Александровна
Прошу Вашу службу безопасности (если таковая имеется) или руководство "Технари" (если к руководству попадёт моя жалоба) разобраться с МОШЕННИЧЕСТВОМ со стороны Ваших "мастеров-инженеров". Я отдала в ремонт Айфон (квитанция 00373): сам телефон не включался, но высвечивался индикатор зарядки, и "пропадал", т.е. микроплата была "живая". А после Вашего "ремонта" получилась сожжённая микроплата с отсутствием элементов!!! БРЕД! Вы или подменили мне микроплату,- для этого и сожгли возвращённую, - чтоб имей-код был недоступен,что б подмену нельзя было определить. Или выпаяли элементы, а потом, что б скрыть мошенничество - сожгли микроплату. В любом случае - это МОШЕННИЧЕСТВО! Нельзя так поступать ни с техникой, ни с людьми. Если руководство не замешано в этих "грязных" делах, то Вы просто обязаны провести (пересмотреть видеозаписи) проверку и уволить мошенника, который портит и вещи, и имидж вашей компании. Я реалист, и предполагаю, что Вы будете утверждать, что я сдала Вам телефон в таком состоянии, и я знаю, что ничего Вам не докажу, но всё таки есть надежда, что Вы разберётесь!!! Кстати, вы заявляете про диагностику в течении трёх дней,- а держали мой телефон три недели! Три недели Вы курочили мой телефончик. Делаете из людей *****. Жду от Вас результатов проверки. Тимченко Татьяна
15.02.2015
Навроцкий Максим Леонидович
Крайне ушлые люди. После проведения диагностики планшета, была выставлена немалая сумма ремонта. Получив отказ от ремонта Сервисный центр вернул мне "кирпич". Не знаю что они с ним сделали. но подозреваю, что разбарахолили на запчасти. Забирать планшет я отказался. жду пока приведут его в тот вид в котором я его им отдавал.
24.01.2015
Слипка Оксана Николаевна
Уважаемая Антонина Омельяненко! Заказ№ДРА00330 от 10/11/2014 и повторный №ДРА00410 от 29/11/2014. Забрала изделие 22/12/2014! Очень не трудно подсчитать за какое время починили звук в WEXLERe! Была просьба-припаять динамик и разъём выхода наушников. В конечном результате-планшет работает от сети-аккумулятор был отсоединен,а кнопка "выключения" работает благодаря подложенной бумажке. Работа стоит 500грн!!! Что уже требует моральной компенсации. Очень хочу от Вас услышать извенение и ФИО Вашего "инженера" (он должен помнить СВОЮ ТАКУЮ РАБОТУ)! ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!
26.12.2014
Маслов Игорь Валентинович
Отдал в сервис ноутбук для замены чипа видеокарты, при сдаче в ремонт согласовали срок 1 неделя и стоимость 1500 грн.Через неделю начались проблемы, то чип бракованный привезли, то не могут другой найти , уже согласился на новую видеокарту но и ее не оказалось.При этом менеджер даже забывал перезвонить в оговоренный день, приходилось каждый раз самому напоминать о себе.Цирк начался когда я отказался от ремонта и вернуть технику, и тут менеджер опять показал свое отношение к работе на день задержал выдачу и опять при этом забыл перезвонить.При выдаче я попросил акт о том с какой поломкой они принимали технику(чтоб потом понимать что все остальные запчасти исправны),ответ добил окончательно -оплатите некую сумму за данный акт. То есть ничего не сделали, а денег дай. В итоге сам пошарил в инете и за 5 минут нашел чип в Киеве, как работает их отдел закупки запчастей не понятно.Жаль потраченного времени почти 2 месяца и нервов при общении с их персоналом. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен, и потенциальный клиент данного "Сервисного центра" задумается надо ли ему отдавать свою технику в руки ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ.

Ответ представителя СЦ:
Игорь, нам очень жаль, что ваш опыт оказался не таким, на который вы рассчитывали. "Технари" изо всех сил стараются предугадать и реализовать желания наших клиентов, и нам это удается в 99,9% случаев. Почему достигнуть отметки в 100% удается не всегда? Потому что в нашей компании трудятся не волшебники, а обычные люди, нацеленные, повторимся, на идеальный результат. Нам есть, куда стремиться, чтобы стать лучше, и это – положительный момент в сложившейся ситуации. Искренне надеемся, что и вы пересмотрите свое отношение к обстоятельствам, и, возможно, увидите их с другой стороны. Оптимистичного вам 2015 года!
25.12.2014
Кривой Владимир Юрьевич
"як козаки по сіль ходили" Дело было сегодня. Есть рабочий монитор: Samsung Syncmaster 2243BW 22", проблема лишь в том что из него слышится высокий свист. На работу самого монитора это не влияет, но давит на голову... Было принято решение отдать в ремонт (нервы дороже). Прежде чем нести, позвонил по номеру который красовался на оф-сайте. Из разговора с менеджером (была озвучена модель и диагональ) следовало следующее: ... ремонт обойдется в 250 грн. Не буду описывать все мелочи, скажу лишь что с этого получилось. По приезде на приемку (на Княжем Затоне) от приемщика услышал цену 500 грн. Мягко говоря я "охренел". За перепайку нескольких кондеров, или дросселей 500 грн. На мой вопрос: "Почему такая ... большая цена?" Получил вот что, цитирую: "Цена зависит от диагонали монитора, 250 - это на 19", 500 - это на 22" Не важно что надо будет делать, перепаивать кондер или менять какой-то элемент." При чем, 250, 500 - это минимальная стоимость, в процессе ремонта она может увеличиться. Короче, монитор я так и не отдал (жалко мне отдавать просто так 500 убитых енотов). Отдал в другой сервисник, до конца дня моник был у меня. За ремонт заплатил 150 грн. Я не хочу сказать что "Технари" плохой сервисник, просто ребята, у вас охрененный аппетит и менеджер с низким IQ, из за него я просадил деньги и время... Удачи Вам в Новом Году. Будьте по проще и люди потянуться к Вам...
 


Категории
Все категории товаров, которые обслуживает «Технари»:
 


Бренды
Все торговые марки, которые обслуживает «Технари»:
Кратко о проекте
Servicecenter.com.ua - это регулярно обновляемый каталог сертифицированных сервисных центров Украины, а также любых организаций по ремонту, обслуживанию и диагностике множества видов техники.
Подробнее ...
Пользователям

Регистрация
Забыли пароль?

Новости сайта
Рейтинг сервисных центров
Важно! Опубликованы первые показатели независимого рейтинга сервисных центров.

Будьте осторожны со звонками по межгороду.
Проверка статуса заказа

Все новости

Полезные статьи
Основные причины поломки кондиционера и сколько стоит ремонт
Основные причины поломок: нарушения условий эксплуатации, несвоевременный уход, пренебрежение качественным сервисом монтажников кондиционеров.

Ищем новые имена
Самостоятельный ремонт и диагностика ПК

Все статьи