Сервисные центры Украины

«Сотел»


Сервисный центр «Сотел»
Сервисный центр:
«Сотел»
Адрес:
г. Харьков, ул. Пушкинская 32
Тел / факс:
+38 (057) 719-44-01 (с 16.00 до 18.00) /
E-mail:

Отправить отзыв о сервисном центреОтправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данныеПожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центраОценить работу сервисного центра

Гарантийный и послегарантийный ремонт: мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, планшетов, мониторов, модемов, фототехники.

Наш СЦ авторизован через СЦ «Крок СК» по следующим брендам: ASER, ASUS, MCI, NOKIA, SONY-ERICSSON, FLY, LG, TOSHIBA, ZTE, HUAWEI, MAGIC, ANYCOOL, DUO, GOCLEVER, HTC, WEXLER, OLYMPUS, CANON, NIKON, FUJI, JVC.
Авторизован через СЦ ООО «Гратис»: ZTE,  ANYCOOL, ALCATEL, AirBook, Libher.
Авторизован через ООО «Епос»: ASUS, LOGITECH, Fujitsu, Technology, Solutions, HANNspree/HANNS-G, AOC, GIGASET.


Отзывы
Отзывы о сервисном центре «Сотел», г. Харьков:

08.12.2017
Сухорукова Анна Викторовна
Отвратительный сервисный центр, с отвратительным обслуживанием!!! Два месяца назад в магазине Сomfy приобрели смартофон Nokia N5, поработав месяц он перестал включаться! Работники магазина посоветовали отдать телефон на гарантийный ремонт в этот сервисный центр, здесь нам ответили, что отправят его в Киев в авторизованный сервисный центр Крок-ТЦЦ. Телефон был отдан 08.11.2017г., по сей день нет абсолютно никакой информации ни от одного сервисного центра! Дозвонится не возможно, где товар, что с ним, когда вернут, это просто УЖАС!!! Обходить стороной такие сервисные центры нужно и по возможности буду писать на Вас жалобы, во все возможные инстанции! А хамовитую бабу приемщицу (работницу) вообще уволить нужно!
10.08.2017
Лясковский Александр Евгеньевич
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем горьком опыте сотрудничества с этим сервисным центром... Итак, 29 июня 2017 сдал телефон huawei honor 6 в этот сервисный центр на платный ремонт (телефон работал только при подключении к зарядному устройству). Номер квитанции: 43.06. Женщина на "приемке" обещала передать мастеру на диагностику и сообщить результаты. На следующий день мне перезвонили, сообщили цену за ремонт (600 грн.) и что деталь будут заказывать в Китае. Срок поставки 2-3 недели. По истечению 3 недель мне никто не перезвонил, и на мои звонки отмахивались как от назойливой мухи. Потом просто перестали брать трубку, когда я звонил. Если получалось дозвониться, приёмщица ссылалась, что она ничего не знает, мастер в отъезде, на выезде, нет на месте и прочие форс-мажоры. Мастер неуловим...мифический блин мастер. Я уже начал звереть от этого равнодушно-пох...истического отношения к клиенту. Советский сервис...клиент всегда мешает и раздражает. В конце концов после нескольких дней моих дозвонов, мне перезвонили. Алилуйййя. И радостно сообщили, что запчасть пришла из Китая, но она ПОЛОМАНА. Финиш. Я потерял дар речи и кучу времени. Я потребовал вернуть мой телефон обратно, на что услышал ещё одну потрясающую новость : из вашего телефона выпаяли деталь которая могла уничтожить весь телефон. Я подумал, они шутят. Веселые ребята. Но когда на следующий день(4 августа) я пришел за телефоном, мне дали КУЛЕЧИК с моей деталькой))))))) ну и сам телефон. Подытожим: более месяца нервотрёпки и телефон который уже и от подзарядки не работает. КУЛЕЧИК с деталькой, нерабочая деталька из Китая. Молодцы ребята, клиент всегда не прав)). После этого я отвез всё это барахло в сервисный центр "Noname servise" пр. Науки,7. И мастер Миша припаял старую деталька назад(которая должна была уничтожить мой телефон), заменил аккумулятор на новый и вернул мне телефон в полностью рабочем состоянии. В течении 2 дней. Спасибо Миша. Ребята с Сотела, цените и дорожите клиентами.
30.09.2016
Базыль Алексей Николаевич
Сдавал планшет Sony, не включался и не заряжался. По гарантии отремонтировали и через 2 недели отдали. Очень доволен сервисным центром!
11.08.2016
Ефимов Дмитрий Сергеевич
Сдал телефон на ремонт, квитанция № 218.5 от 25.05.2016, неисправен микрофон. 26,06,2016 мне озвучили три возможные причины с разной стоимостью, точную причину не сказали, сказали позвонят когда будут точно знать причину и соответственно стоимость. 29,07,2016 я им сам позвонил и как оказалось они уже телефон починили, причина оказалось самой дорогой. Сотел не удосужился позвонить озвучить результаты диагностики, не согласовали цену ремонта, теперь требуют у меня денег и не отдают телефон в исходном состоянии. На все мои возражения, консультант по телефону орет и ругается на меня, на переписку тупо отвечают что им все равно, давай деньги будет телефон, одним словом вымогательство. Отвратительный сервис, не советую даже мимо проходить.
02.07.2016
Песоцкая Виктория
Сдали планшет в ремонт. Пришел с Китая с бракованным экраном. Нужной запчасти не было. Для того, чтобы это сообщить потребовалась неделя!!!! Плюс ко всему сдала новый, отдали с поцарапанной камерой и задней панелью....Отвратительный сервис! Никому не рекомендую... Одно разочарование....
07.06.2016
Шлыков Александр
Квитанция №307.03 от 29.03.2016 Был сдан на ремонт планшет Flylife Connect 7.85 3G 2 с проблемой: "Батарея не заряжается. Процесс зарядки идёт ,но более 1% не поднимается и планшет не включается. Через месяц вернулся с ремонта заряженный, но при подключении З/У никак не реагирует. Отправляю с сервисного центра назад. 2 недели проходит, приходит с описанием "Без ремонта", но работает, заряжается. Зарядил 4-5 раз и снова та же проблема - планшет не заряжается (зарядился на 30% за 2 часа и разрядился до нуля за 1 час, при подключенном З/У)! Отправлять на месяц снова по гарантии не вижу смысла, буду отдавать в платный ремонт. Вывод : Fly -..., как и сервисный центр.
22.03.2016
Игорь Олегович
Дал телефон на ремонт.прождал 2 недели.починили,не спорю.но качественно ли?через неделю опять та же проблема возникло.ассоциация с этим:"упала картина со стены...прилепил ее жвачкой.теперь держится.но через короткое время опять отпала".не могу советовать этот сервисный центр
03.02.2016
Бут Александр Сергеевич
Два раза отдавал телефон в ремонт, а они говорят что проблем не найдено. Их сотрудник при приеме телефона на ремонт видел, а потом всё. Они ни хрена не сделали. Только два раза по месяцу прождал. Отношения хамское. Сотрудники грубят. Буду жаловаться в общество прав потребителей.
11.01.2016
Охрименко Юлия
Отнесла в ремонт телефон LG L-90, нужно было поменять сенсор, не смотря на то, что цена оказалась дешевле чем в сервисном центре, качество ремонта оставляет желать лучшего, телефон стал некорректно работать спустя чуть больше месяца, плохо реагирует на сенсор. Ремонт затянулся больше чем на 3 недели, хотя изначально оговаривались сроки в 1 неделю. Не советую.
29.12.2015
Павел Нетеса
Xperia ZL, проблема включения без шнура питания. Вопреки большинству негативных отзывов, добавлю свою историю с положительным исходом. Аппарат отнёс в "Сотел" после двух мастерских, которые не смогли ничего сделать. Посоветовали обратиться в официальный сервис. Было очень стрёмно, так как много негативных отзывов. Скорее всего потому что те, кто остаётся доволен ничего не пишут. Я уже заочно похоронил свой смартфон. И вот к моему удивлению,спустя 2 недели, мне сказали приезжать забирать. Ремонт стоил аж... 300 гривен (думал выйдет около 1000 или больше). Корпус разбирали аккуратно, никаких следов ковыряния. Уже вторую неделю работает, всё ОК, доволен. Переклеил ещё боковые накладки (они были побиты), теперь корпус совсем как новый. Спасибо вам за работу! Молодцы!
15.12.2015
Лядовой Ю.В.
Я сдал для просушки и тестирования в СЦ "Сотел" (г. Харьков, ул. Пушкинская, 32.) залитый водой телефон. За три недели телефон так и не починили. НО! Телефон ВЕРНУЛИ БЕЗ КНОПКИ БЛОКИРОВКИ и со следами вскрытия!!! Теперь нагло заявляют, что так все и было. Хотя в квитанции о приемке сами же указывали только на мелкие потертости телефона. Такого свинства в работе сервисных центров я еще не встречал!! Выложу эту историю о аморальных работниках СЦ "Сотел" на всех форумах и во всех социальных сетях!
26.10.2015
Панарин Максим
Сдавал телефон в гарантийный ремонт. Замена дисплея. Обещали исправить от 2х недель до месяца. В итоге починили как раз через месяц. Неприятным моментом оказалось что не вписали в гарантийный талон срок который телефон пробыл на ремонте. После моего замечания сослались на то что просто забыли.
03.08.2015
Батышева Екатерина
Сдавала в ремонт телефон по гарантии , перестал работать динамик. Динамик то сделали, НО ЗАМЕНИЛИ АККУМУЛЯТОР. Сразу не обратила внимание. Телефон после ремонта стал разряжаться в 2 раза быстрее. Телефон перестал полностью заряжаться, хоть неделю его держи на зарядке. И батарея эта какая то раздутая. Только что теперь докажешь. ВСЕМ СОВЕТ НИ НОГОЙ В ЭТОТ СЕРВИС!!!
13.07.2015
Осыдченко Виталий Григорьевичь
Извините но этот сервис наполнен некомпетентными людьми Они даже причину поломки роутера И на то что срок гарантии надо продолжать им плевать И подписи исполнителя работы(починки) я на гарантийном талоне не увидел Извините за выражение на сервис ХУЖЕ НЕКУДА Я много куда отдавал чинить устройства Этот самый худший!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16.06.2015
Грицина Дмитрий Андреевич
13.05.2015 был сдан на сервисное обслуживание Nokia Lumia 730, по причине того, что аппарат был залит водой, он включался, но не загружался. После месяца ожидания, после 5 сообщений в сервисный центр, пришел ответ. "Пока в работе - после чистки от следов коррозии, аппарат включается но не загружается и не прошивается." Месяц его чистили от коррозии? Это машина? Может быть субмарина? Почему так долго? Думаю, что вряд ли вообще какие-то существенные работы проводились за этот месяц. Если бы не гарантия, то сам мы "очистил от коррозии". Хотите быстро починить телефон - не несите это в "Сотел".
07.04.2015
Мелихов Александр Сергеевич
отдал телефон(Huawei G610) в ремонт 23.03.2015 сегодня звонил ,сказали набрать через неделю. Господа вы все жалуетесь что не можете дозванится, в квитанции указано со скольки звонить,и тогда они берут точно
31.03.2015
Роман Клименко
Сразу скажу ,что я пользователь аккуратный ! тел. ношу с момента покупки в чехле, но видимо выдался день плохой...! Отдал НТС One M7 DS для замены разбитого экрана!Скорость ремонта удивила! Обещали за 3 суток, сделали за 1 день!!! Обрадовался! Но....отдали смарт в клею и сказали самому потереть пальцем, чтобы клей слез! В нижней части смарта экран лег хорошо, а в верхней на 1.5 мм выпирает! сказали, и на новых такое есть! + видимо при снятии верхней решетки динамика, эту же решетку и поцарапали! качельку громкости либо заменили на свою поцарапанную, либо так экран отделяли от корпуса! заплатил 1800 грн. и не понял за что! ( Мастер вроде чел не плохой ( после личной беседы ), но руки из ж-пы !
17.03.2015
Подрезов Юрий Николаевич
Хотелось бы понять как все же работает сервисный центр. Ровно месяц назад сдал на ремонт телефон, обещали перезвонить, но полная тишина да и к ним дозвониться не возможно. Куда жаловаться?
24.02.2015
Иванова Алина
Сервисный центр плохо работает работают плохо и нечестно, у меня поломался тел fly просто потух дисплей и стал белым с разводами муж отнес в этот сервесный центр, сказали гарантия не катит хотите ремонт 450 грн взяли предоплату 170 грн 16,01,2015 написали в квитанции разбит дисплей как он может быть разбит если даже царапинки нет тел был куплен 24,09,2014 сегодня 24,02,2015 муж забрал так как сказали дисплеев нет и не будет , я поздже по телефону спросила у девушки почему не дали тех, заключение о том что ремонт не сделан так как нет дисплея она сказала что они не дают такое а без него я не могу вернуть его в магазин ну и что делать помогите
25.12.2014
Гнип Сергей Николаевич
Отказываюсь от платного ремонта телефона в СЦ ООО "Крок ТТЦ", и желаю чтобы криворукие к нему вообще не прикасались (квит. № 156.12). Качество обслуживания нулевое, никакой информативности как в сотеле, так и у оператора в Киеве, кидают стрелки друг в друга!!!Настаиваю на том, чтобы телефон немедленно был возвращен, для проведения экспертизы!!
20.12.2014
Сидоров Николай Иванович
Обратился в Сотел с проблемой ПО, некоторые приложения начали подвисать,в конце-концов перестали открываться вообще, небыло связи с интернетом.Телефон Soni Xperia на гарантийном обслуживании, отправили в Киев на две недели.Пришол забирать после работы сразу непроверил,дома выяснилось что половина пакетных приложений просто нет.Когда покупаеш телефон за "пакет приложений платиш деньги, их не бесплатно устанавливают! Вобшем советую необрошатся в эту контору, делают што-попало.
16.12.2014
Есипов Юрий Васильевич
Здал смартфон HTC Butterly S в ремонт(При подключении к компьютору черезUSB кабель компьютор не видел смартфона)18 ноября. 3 раза звонил.Результата никакого.Приемщица говорит что еще в ремонте.Ждать надоело приехал и со скандалом забрал телефон 12 декабря .В результате-Со Смартфоном никаких действий не проводилось.Единственный плюс-Хорошая работа приемщицы смартфона и невзяла заявленых 70 гривень в заявке.И любопытно узнать во сколько начинается рабочий день в этом месте.Был в 9.30-кроме приемщицы--никого СОВЕТУЮ ВСЕМ КОМУ НЕ НУЖНА НЕРВАТРЕПКА--НЕ ОБРАЩЯЙТЕСЬ В ЭТУ МАСТЕРСКУЮ
 


Авторизации. Гарантийный ремонт.
Список категорий товаров и производителей, по которым сервисный центр «Сотел» оказывает услуги гарантийного ремонта:
 


Категории
Все категории товаров, которые обслуживает «Сотел»:
 


Бренды
Все торговые марки, которые обслуживает «Сотел»:
Кратко о проекте
Servicecenter.com.ua - это регулярно обновляемый каталог сертифицированных сервисных центров Украины, а также любых организаций по ремонту, обслуживанию и диагностике множества видов техники.
Подробнее ...
Пользователям

Регистрация
Забыли пароль?

Новости сайта
Рейтинг сервисных центров
Важно! Опубликованы первые показатели независимого рейтинга сервисных центров.

Будьте осторожны со звонками по межгороду.
Проверка статуса заказа

Все новости

Полезные статьи
Основные причины поломки кондиционера и сколько стоит ремонт
Основные причины поломок: нарушения условий эксплуатации, несвоевременный уход, пренебрежение качественным сервисом монтажников кондиционеров.

Ищем новые имена
Самостоятельный ремонт и диагностика ПК

Все статьи