Сервисные центры Украины

ООО ПФ «Сервис»


Сервисный центр ООО ПФ «Сервис»
Сервисный центр:
ООО ПФ «Сервис»
Адрес:
г. Днепр, ул. Медицинская, 3
Тел / факс:
+38 (056) 731-92-00 /
Отзывы
Отзывы о сервисном центре ООО ПФ «Сервис», г. Днепр:

27.09.2017
Русакова Мария Владиславовна
22.09.2017р я сдала телефон уже сегодня 27.09.2017р и до сейх пор не починили мне его, а там проблема только с динамиком и выключаеться
13.09.2017
Шевченко Татьяна Владимировна
04.09.2017г., мною был сдан ноутбук ACER , при приеме сразу было сказано. что сгорела лампа подсветки, и 07.09.2017 мне перезвонят и скажут сколько это будет стоить. НИКТО МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. И только 13.09.2017, после моих неоднократных звонков в сервис мне говорят тоже самое + 2 дня или больше на ремонт!!!!! 200 грн. получают по-любому за диагностику!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО?????
22.02.2017
Романова Дарья Алексеевна
11806760 / Asus N76 VZ Большое спасибо инженерами и менеджерам ООО ПФ "Сервис" за грамотную диагностику, оперативную замену комплектующих и переустановку ос. Отдельная благодарность администратору Рачкован Андрею, который смог точно донести информацию до клиента и помочь подобрать подходящее направление ремонта ноутбука, а также руководству компании за участие в поиске нужных деталей. Буду обращаться снова, спасибо. Рекомендую!
12.02.2016
Потоцкий Виктор Александрович
Трижды обращался в этот сервисный центр..ребята молодцы.нет вообще вопросов
08.10.2015
Сигутков Андрей Юрьевич
Квитанция номер 11798028 от 8 октября 2015 Это не сервис. Отдал рабочий ноутбук на чистку. Мне перезвонили и предложили разобраться с материнской платой, якобы обнаружили, что там что-то перегорело. Я поинтересовался, что именно сгорело, как долго я буду без ноутбука, и сколько это будет стоить. Сказали, что когда разберутся, то перезвонят и назовут сроки и стоимость. И всё. Никто не звонил неделю... Через неделю я пришел забрать ноутбук, так как он нужен для работы. Мне сказали, что нужно заменить материнскую плату за 300 долларов. Не понятно, почему об этом нельзя было сообщить по телефону. Я отказался от ремонта и попросил выдать мне ноутбук. И тут мне предложили забрать ноутбук в разобранном виде!! Я почитал другие отзывы на сайте и понял, что ребята работают по налаженной схеме, навязывая замену деталей и зарабатывая на ремонте, там где в нем нет никакой необходимости. Для выпячивания своего "статуса" мастера декорировали стены офиса сертификатами. Но к сожалению, ни это нарциссическое интерьерное решение, ни огромное кожаное кресло менеджера не соответствует качеству предоставляемых услуг. Очень прошу руководителей этого предприятия отправить сотрудников на коммуникативный тренинг, чтобы они научились хоть как-то реагировать на входящего в офис клиента, здороваться, задавать вопросы, хотя бы говорить: "подождите, пожалуйста". Я простоял перед мужчиной в очках несколько минут, но он, похоже, так меня и не увидел. Ноутбук мне в конце концов выдали, попросили расписаться в какой-то бумажке. А когда я спросил про чек, менеджер крупного телосложения недовольно выписал квитанцию и швырнул мне её через стол. Ребята, это позор! Ваш профессионализм не должен ограничиваться способностью крутить отверткой шурупы. Сервис начинается с общения. О каком доверии к вам, к вашей квалификации может идти речь. если вы не умеете разговаривать. У меня осталось впечатление от этом "сервисе", как о довольно мутном местечке, где интерес в наживе вытесняет все остальное. В эту фирму я больше обращаться не буду.
25.07.2015
Линевич Вера Сергеевна
Добрый день! Имела крайне негативный опыт общения с данным сервисным центром. Все происходящее напоминало цирк! Я работала за своим Acer, проблема с перегреванием у него была давно и машина, видимо, не выдержала. Он работает под большой нагрузкой всегда. Ноут потух посреди работы и отказался включаться, гудение появляется, но совершенно ничего не грузится. Я отнесла машину в данный сервисный центр. Принял его приятный мужчина, внимательно выслушал, проверил, сразу сказал: тут два варианта, сгорела либо плата либо мост. Обе детали дорогие, назвал стоимость 250-300 долларов. Я, с чувством что принесла своего друга в нужное место, ушла. Через неделю никто меня не набирает, хотя этого времени более чем достаточно, чтобы провести общий анализ и поставить диагноз. Но нет! Звоню сама: -Здрасте, как мой ноут? -Мы пока не знаем, ПРОГРЕЛИ его - машина еще работает, подержим сутки, если потухнет - узнаем в чем проблема, если нет - вернем, но это не лечение. Все компетентно, предупредили, что пока работает, но ремонт не был произведен. На следующий день мне опять никто не звонит, каждый раз я сама названиваю, и не каждый раз мне могут ответить! То мастер вышел, то еще что-то. Наконец-то мне сообщают, что: "ноут потух, причина поломки не выявлена, Отправляем в Киев, там есть нужное оборудование" Опять проходит неделя, мне срочно нужна моя машина. Я еду в другой город, у меня срочные заказы и вопрос стоит в том - вернут мне мой ноут рабочим или придется на несколько недель вести стационарный с собой. Объясняю ситуацию человеку на телефоне, прошу дать мне ответ. Подчеркиваю, что мне важен КАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ, я же помню что мне сказали, когда я отдавала ноут, я готова менять деталь. На проводе мне говорят что: - В Киеве ваш ноут починили, через два дня можете забрать, стоимость ремонта 300 грн (приблизительно, уже не помню точно). - А что с ним было? - Не знаю, в Киеве сказали "ПОЧИНИЛИ" - А не может быть ситуации, что они, как и вы - прогрели его, ноут не вырубился и через три дня как я его заберу машина опять поломается? - Нет, у нас гарантия ремонта 3 месяца. Я счастлива, забираю машину, в квитанции указано: переустановили биос, вставили недостающую кнопку, почистили, поменяли термопасту. Ноут больше не грелся, все кроме главной проблемы устранили отлично! Но ноут тухнет на второй день и не включается.... Я даже уже не злюсь, я хотела молча его растоптать на много мелких кусочков. Возвращаюсь с ним в сервисный центр. Слушает один чувак... Подходит другой, слушает... Подходит тот, что принимал... И начинается! - МЫ НОУТ НЕ ПРОГРЕВАЛИ! Это не ремонт!!! - ?!!!! - Надо вообще посмотреть, может, вы поставили его на одеяло и он перегрелся!! -.... Забирают машину, недели через две ОПЯТЬ САМА ПЕРЕЗВАНИВАЮ. Что с ноутом? Ваш ноут прогревали, видно по плате (да лааадно???? где же???) У вас проблема с платой, нужно заменить на новую, 300 долларов. Какого черта? Мне это сказали когда принимали ноут в первый раз. Ради этого мой ноут мурыжили больше месяца. Сделали из меня дуру, рассказывая одно, потом отрицая это и делая открытие, что нечто подобное кто-то (ну кто же?) проделал с моей машиной. А когда мой ноут забирали, ребята еще и уговаривали этого не делать, мол ищут деталь подешевле... Это какую??? Б/У, которую мне продали бы по невероятной цене? Или еще что-то? Руки поотрывать хочется, и вообще много чего сделать с такими вот работничками. Не то что починить не могут, не могут даже держать в курсе процесса: названивай, спрашивай, уговаривай...
29.06.2015
Анастасия Владимировна (Presigio)
По гарантии доверила свой престиж данному сервисному центру, и ... Осталась очень довольна, за 4 дня починили(не включался-прошивка), хотя была готова к худшему) Рекомендую этот СЦ, 5+, ребята молодцы!!!
08.06.2015
Юлия Истапенко
Сегодня обратилась в сервисный центр по вопросу некачественного ремонта, на что сотрудник сервисного центра - руководитель отдела, принтеров сказал, что это мои проблемы и на мои замечания о качестве общения с клиентом вел себя некорректно и грубо, не смог запомнить имя клиента. Жалобу оставить не кому....верх профессионализма!
22.05.2015
Луценко Ольга
Ребята, вы просто суперрр!!! Здесь не просто грамотные специалисты, а хорошие и честные люди! Я не верила в гарантийное обслуживание и была наслышана про то, как вешают лапшу, что всё равно придется платить, что техника не подлежит гарантийному ремонту и запчасти ждать пол года, так вот я скажу ЭТО ЧЕСТНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! Выполнили дорогостоящий ремонт за три дня и не взяли ни копейки. P.S. Я никогда не оставляю отзывы, но вы исключение.
05.05.2015
Горденко Мария Николаевна
УЖАСНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, У меня при разблокировки смартфонf Prestigio зависает экран. Сдала в этот сервисный центр : 1) Перепрошили 2) Поменяли материнскую плату 3) 2 раза меняли экран А в итоге всё равно зависает. Я У НИХ ВЫПРАШИВАЮ АКТ, ПОТОМУ, ЧТО СМАРТФОН НА ГАРАНТИЕ, А ОНИ ГОВОРЯТ МЫ НИ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ. эТО ПРОБЛЕМА В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ. ******* ЛАПШУ НА УШЕ ВЕШАЮТ!!! ДОСИХ ПОР АКТ НЕ ВЫДАЛИ И У МЕНЯ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ СМАРТФОН ЗАВИС !!!!
28.04.2015
Карагичева Иван
Спасибо за хороший подход к клиентам, за ремонт в минимальные сроки, сдавал на гарантийный ремонт планшет Lenovo S-6000 !!! Ребята молодцы!!! Приятно когда есть такие специалисты!!! Всем рекомендую!!!
06.04.2015
Гаркавенко Родион
Хороший сервисный центр,принес свой Lenovo P780 постоянно пропадала сеть. Сотрудники центра приняли телефон,все сделали очень быстро и качественно по гарантии,советую обращаться в данный сервисный центр.
10.02.2015
Антоненко Александр Александрович
Забрал телефон с ремонта. Мало того, что ремонтировали кнопку ВКЛ./ВЫКЛ. целых три недели,так ещё и обнаружил царапины на экране, на болтиках повреждения, а один вообще "слизан", и детали корпуса собраны неаккуратно, имеются щели и характерные звуки при пользовании! Отвратительный сервис! Шарашкина контора! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР !!!
06.02.2015
Лазарева Марина Сергеевна
Отличный сервисный центр, толковые и грамотные специалисты, знающие свое дело на все 100%! Обращалась не один раз по ремонту разного вида техники - монитор, ноутбук, планшет, как по гарантии, так и послегарантийному обслуживанию. Техника была отремонтирована качественно, в срок, все работает и по сей день. Спасибо персоналу за проделанную работу!!! Желаю вам удачи, процветания и побольше благодарных клиентов! :)
06.02.2015
Антоненко Александр Александрович
Отвратительный сервис! Нарушают Закон и права потребителя, врут, ремонт затягивают, по неизвестным причинам! Не соблюдают сроки, предусмотренные Законом «О Защите Прав Потребителя». Предоставить другой телефон из обменного фонда на время ремонта отеазываются, хотя ОБЯЗАНЫ, согласно тому же Закону! Буду жаловатся в Службу Защиты Прав Потребителей
11.01.2015
Ткачев Евгений Петрович
Читал посты клиентов выше, не верю что Этот сервисный центр не мог помочь им в их проблемах. Это единственный СЦ который мне помогал не один раз и ни разу не было случаев какого-то хамства или задержек. Да, может по тех. причинам ребятам и приходится задерживать, но это же ремонт! Мне три раза ремонтировали монитор Asus PG191 и я Благодарен этим специалистам. Спасибо Им за все.
11.01.2015
Белан Дарина Сергеевна
Принесла в сервисный центр ноутбук HP 4540s, который не включался после того как был залит. В итоге после двух месяцев ожидания сообщили, что ремонт на детальном уровне невозможен и была предложена замена материнской платы за 350-400 евро. Отдав 200 грн за "диагностику" не услышала ничего конкретно кроме фразы "необходима замена материнской платы". Обратилась в другой сервисный центр где мне сразу же была названа конкретная причина поломки, а также рассказали как "ремонтируют" в этом сервисном центре. Благодаря тому, что ноутбук пролежал на полке два месяца ситуация еще больше усугубилась. Отвратительное обслуживание! Не обращайтесь в этот сервисный центр!

Ответ представителя СЦ:
Добрый день уважаемая Дарина! В ответ на Ваш отзыв хотелось бы внести небольшую ясность. Вы сдали ноутбук после залития в состоянии "не включается", с Вами согласовали попытку ремонта (100% успеха не гарантировали). Выполнили чистку от залития - не помогла, делали несколько попыток вернуть материнскую плату к "жизни" - не помогло. Констатировали факт необходимости замены материнской платы. Ноутбук в состоянии "не включается" выдан Вам на руки. Позвольте спросить, как состояние "не включается" - могло усугубится? Смогли ли в другом сервисном центре отремонтировать Ваш ноутбук? Было ли в другом сервисном центре обнаружено что-либо другое, а не материнская плата? P.S. Уважающий себя сервисный центр никогда не позволит себе отпускать комментарии по поводу другого сервиса и того, ка там "ремонтируют".
24.12.2014
Долдонова Наталья Александровна
24.11.2014 сдала планшет в ремонт (он не включался) сказали обычный программный сбой. В итоге забрала планшет из ремонта 24.12.2014 он работает ,только вот динамик не работает!!! Интересно,как ремонтировали мой планшет что сломали динамик? Почему не проверили ,чтоб все функции были в порядке?
06.12.2014
Шацкая Людмила Ивановна
Я так думаю,что,уважаемая Администрация,Вы должны реагировать на каждое сообщение,появляющееся в отзывах о Вашем предприятии,ибо любые негативные моменты,возникающие между клиентами и Администрацией должны разрешаться в срочном порядке,если Вам дорога репутация Вашего предприятия,как порядочного,высококвалифицированного и т.д. Теперь по поводу того,почему я отказалась от предложенных вами вариантов.Мой ноутбук не видел зарядки,то есть когда его включаешь в сеть,лампочки не загораются сразу,а только когда он постоит минут 5-10,лампочки загораются и ноутбук работает исправно,как всегда.Только когда я вытаскиваю шнур из ноутбука,он гаснет и снова загорается,когда постоит.Я не знаю,из-за этой поломки Вы мне предлагаете купить новую материнскую плату за 2500гривен или ремонт моей материнской платы,который мне обойдется в 1400-1600?Это после трехнедельной диагностики вы поняли,что мне нужно выбросить материнскую плату?Большое спасибо!Меня это не устраивает.Поэтому прошу выдать акт диагностики с конкретным указанием неисправности,повторяю не с туманным и расплывчатым выводом,а КОНКРЕТНЫМ,так как диагностика не бесплатна,она мне пригодится.
04.12.2014
Шацкая Людмила Ивановна
Почему же руководство не дает официального ответа на мой вопрос?По телефону мне позвонили из сервисного центра .Хочу быть объективной,но продолжение моей истории следует и свой отзыв я еще напишу

Ответ представителя СЦ:
Добрый день Уважаемая Людмила Ивановна! Не совсем понятен Ваш вопрос, касательно официального ответа. После проведения тщательной диагностики, по указанному номеру телефона СЦ связался с указанным клиентом, и предложил три варианта логичного завершения обращения: 1 - заказ новой материнской платы 2 - попытка ремонта платы 3 - если выше указанные варианты клиента не устраивают, то выдача ноутбука. С учетом времени нахождения изделия в СЦ - цены были предложены максимально лояльные. Согласно отметки в нашей базе обращений - 04.12.14 клиент отказался от проведения ремонта и запросил выдачу изделия с актом диагностики. Еще раз повторюсь, но какова должна быть реакция руководства , либо, что в Вашем понимании необходимо еще сделать? С Уважением! Администрация СЦ.
01.12.2014
Шацкая Людмила Ивановна
Товарищи,ну имейте совесть!Вот уже три недели мой ноутбук у вас в ремонте.Сдала его в ваш сервис моя дочь,так как я живу не в Днепропетровске.Очень надеялась,что у вас работают хорошие специалисты,которые найдут причину,почему мой ноутбук не видит зарядки.При приеме было сказано,что диагностика проводится 5-6 дней,а уже три недели прошло.Что скажете на это?
 


Авторизации. Гарантийный ремонт.
Список категорий товаров и производителей, по которым сервисный центр ООО ПФ «Сервис» оказывает услуги гарантийного ремонта:
 


Категории
Все категории товаров, которые обслуживает ООО ПФ «Сервис»:
 


Бренды
Все торговые марки, которые обслуживает ООО ПФ «Сервис»:
Кратко о проекте
Servicecenter.com.ua - это регулярно обновляемый каталог сертифицированных сервисных центров Украины, а также любых организаций по ремонту, обслуживанию и диагностике множества видов техники.
Подробнее ...
Пользователям
Новости сайта
Рейтинг сервисных центров
Важно! Опубликованы первые показатели независимого рейтинга сервисных центров.

Будьте осторожны со звонками по межгороду.
Проверка статуса заказа

Все новости

Полезные статьи
Основные причины поломки кондиционера и сколько стоит ремонт
Основные причины поломок: нарушения условий эксплуатации, несвоевременный уход, пренебрежение качественным сервисом монтажников кондиционеров.

Ищем новые имена
Самостоятельный ремонт и диагностика ПК

Все статьи