ООО «Мастер Инжиниринг»

Сервисный центр:

Адрес:

г. Киев, с.Петропавловская Борщаговка, ул. Петропавловская 4

Тел / факс:

+38 (044) 229-80-57 / +38 (044) 274-94-78

Другие телефоны:

+38 (067) 461-76-26

E-mail:

Сайт:

03.10.2018
Компанченко Владимир Андреевич

НЕт я не согласет с выше упомянутыми клиентами -сервис как сервис- специалисты хорошие -обслуживание хорошее уж я это знаю более 8ми лет.Успеха Вамв нелегкой работе потому страна в Нас с Вами такая.Давайте ее менять вместе и все изменится далеко в лечшую сторону.

11.07.2018
Василюта Валерий Саввич

Честно сказать, хорошего впечатления от сервиса НЕТ, рекомендовать никому не могу, а наоборот. Про качество, строки выполняемых работ говорить не буду, так-как ремонт в моем конкретном случае у нас сервисменами не по получился. А теперь конкретнее, случилась у меня беда, вдруг в почти новой торцовой пиле (и по документам, и свиду, и вообще наработка до 20 часов) перестал работать лазер облегчающий делать разпил в нужном месте. Как говорится бывает всякое, и решил я обратится в ближайший сервисный центр на гарантийный ремонт, тем более с самой покупки пилы глючила подсветка (кнопка подсветки немного заедала но при покупке я както на это не обратил никакого внимания). Ближайшим таким сервисцентром оказался Мастер Инжениринг, оформили документы довольно быстро, выдали мне квитанцию (где указали стоимость диагностики) и отправили восвоясе. Через пару дней мне позвонила менеджер и сказала что увы но мой случай не гарантийный по причине наличия пыли в пиле. Честно сказать спорить с менеджером (тем более женщиной) мне не хотелось и поехал в сервис. Стоить отметить что эксплуатация пилы производилась исключительно на улице (нет у меня гаража) в личных целях (подрезка мелких досочек) и всего то несколько дней, пыльопилки конечно были но реально для такого инструмента это чепуха. Прибыв в сервис, мастер который делал диагностики даже в газа постеснялся посмотреть просто буркнул - не гарантийный случай, кнопки сломались по причине неправильной эксплуатации - плохо отводились опилки, попадание пыли и т.д. и т.п. нужен ремонт, давайте 900 грн. или оплачивайте диагностику 480 грн. (затрачено 1.2 трудочаса, салфетки, бумага и еще чегото). Я в шоке, подымаю бучу, мол как так в инструкции по поводу пыли ничего нет, ну попало грамм стружки на инструмент - так это ж пила. Мои доводы оказались неубедительны, причем сразу предупредили что в любом другом сервисе мне скажут тоже самое и их специалисты прошли соответствующую подготовку. Итог, сделали скидку на диагностику, заплатил я 360 грн. и сразу рванул в другой сервис согласно гарантийному талону. В другом сервисе 20 мин. штамп в гарантийку и вуаля все работает, никаких вопросов, споров, притензий. По дороге назад решил заехать в Мастер Инжениринг, показал приемщику штамп в документе, расказал что да как, от даже глазом не повел. Так что жадность к деньгам дает не особо приятный осадок. Заранее скажу, что платный ремонт возможно сервис делает и качественно, но зачем настолько жухать своих клиентов!! Очень не рекомендую.

09.02.2018
Чередніченко Анатолій Олександрович

По ремонту бензопил можно не обращаться. Партнер 371. Глохнет при нажатии на газ. Ремонт Стоит дороже чем бензопила Партнер рядом в магазине Альцест. За замену поршневой и подшибника 4тыс. грн. с копейками. Комплект поршневой стоит 425 грн. Аферисты. Жена сразу сказала, что аферисты. Раз диагностика не бесплатно. Говорила едь на "Юность". Не послушал, тут типа ближе на кольцевой. В фейсбуке еще распространю.

06.11.2017
Забродский Михаил Владимирович

Пожалуй, один из самых серьезных и ответственных сервисных центров в Украине

Ответ представителя СЦ:
Уважаемый Михаил Владимирович! Спасибо Вам за лестный отзыв! Мы стараемся держать марку и не подведем Вас и в будущем! Ваш, \"Мастер Инжиниринг\"

13.06.2017
фруленко олег михайлович

Хочу поблагодарить коллектив сервисного центра в лице его руководства и инженерных служб, за оперативный и европейский без- преувеличения подход к клиенту!!!! Вернули к жизни наш кусторез!!!!! Такой центр можно рекомендовать знакомым! Олег 13.06.2017 г.

16.05.2017
Фролов Сергей

Добрый день хочу поблагодарить компанию ООО «Мастер Инжиниринг» за качественное сервисное обслуживание

Ответ представителя СЦ:
Сергей! Спасибо за отзыв! На самом деле, без ложной скромности замечу, что вряд ли есть другой сервис в Киеве, который за два рабочих дня после сдачи в ремонт смог бы "поднять" профессиональный Керхер. Как правило, очередь только на диагностику растягивается на 1-2 недели. Мы же постарались оптимизировать свои процессы так, чтобы даже при огромном поступлении техники (Вы видели, сколько к нам приходит!) приступать к инструменту в кратчайшие сроки. надеюсь, будем и дальше Вам полезны.