ООО «Мастер Инжиниринг»

Сервисный центр:

Адрес:

г. Киев, с.Петропавловская Борщаговка, ул. Петропавловская 4

Тел / факс:

+38 (044) 229-80-57 / +38 (044) 274-94-78

Другие телефоны:

+38 (067) 461-76-26

E-mail:

Сайт:

03.10.2018
Компанченко Владимир Андреевич

НЕт я не согласет с выше упомянутыми клиентами -сервис как сервис- специалисты хорошие -обслуживание хорошее уж я это знаю более 8ми лет.Успеха Вамв нелегкой работе потому страна в Нас с Вами такая.Давайте ее менять вместе и все изменится далеко в лечшую сторону.

11.07.2018
Василюта Валерий Саввич

Честно сказать, хорошего впечатления от сервиса НЕТ, рекомендовать никому не могу, а наоборот. Про качество, строки выполняемых работ говорить не буду, так-как ремонт в моем конкретном случае у нас сервисменами не по получился. А теперь конкретнее, случилась у меня беда, вдруг в почти новой торцовой пиле (и по документам, и свиду, и вообще наработка до 20 часов) перестал работать лазер облегчающий делать разпил в нужном месте. Как говорится бывает всякое, и решил я обратится в ближайший сервисный центр на гарантийный ремонт, тем более с самой покупки пилы глючила подсветка (кнопка подсветки немного заедала но при покупке я както на это не обратил никакого внимания). Ближайшим таким сервисцентром оказался Мастер Инжениринг, оформили документы довольно быстро, выдали мне квитанцию (где указали стоимость диагностики) и отправили восвоясе. Через пару дней мне позвонила менеджер и сказала что увы но мой случай не гарантийный по причине наличия пыли в пиле. Честно сказать спорить с менеджером (тем более женщиной) мне не хотелось и поехал в сервис. Стоить отметить что эксплуатация пилы производилась исключительно на улице (нет у меня гаража) в личных целях (подрезка мелких досочек) и всего то несколько дней, пыльопилки конечно были но реально для такого инструмента это чепуха. Прибыв в сервис, мастер который делал диагностики даже в газа постеснялся посмотреть просто буркнул - не гарантийный случай, кнопки сломались по причине неправильной эксплуатации - плохо отводились опилки, попадание пыли и т.д. и т.п. нужен ремонт, давайте 900 грн. или оплачивайте диагностику 480 грн. (затрачено 1.2 трудочаса, салфетки, бумага и еще чегото). Я в шоке, подымаю бучу, мол как так в инструкции по поводу пыли ничего нет, ну попало грамм стружки на инструмент - так это ж пила. Мои доводы оказались неубедительны, причем сразу предупредили что в любом другом сервисе мне скажут тоже самое и их специалисты прошли соответствующую подготовку. Итог, сделали скидку на диагностику, заплатил я 360 грн. и сразу рванул в другой сервис согласно гарантийному талону. В другом сервисе 20 мин. штамп в гарантийку и вуаля все работает, никаких вопросов, споров, притензий. По дороге назад решил заехать в Мастер Инжениринг, показал приемщику штамп в документе, расказал что да как, от даже глазом не повел. Так что жадность к деньгам дает не особо приятный осадок. Заранее скажу, что платный ремонт возможно сервис делает и качественно, но зачем настолько жухать своих клиентов!! Очень не рекомендую.