Сервисные центры Украины

«ДойчЭлектроСервис»


Сервисный центр «ДойчЭлектроСервис»
Сервисный центр:
«ДойчЭлектроСервис»
Адрес:
г. Киев, бу-р Лепсе 55
Тел / факс:
+38 (044) 497-34-55 / +38 (044) 497-36-03
Другие телефоны:
+38 (044) 497-36-19
Сайт:

Отправить отзыв о сервисном центреОтправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данныеПожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центраОценить работу сервисного центра

ООО «ДойчЭлектроСервис» - это стабильная и хорошо зарекомендовавшая себя на рынке Украины и в странах ближнего и дальнего зарубежья на протяжении 12 лет сервисная компания.

«ДойчЭлектроСервис» - предоставление комплексных услуг в области климатических технологий для бытовых и промышленных нужд. Мы предлагаем решения самых разных задач и заказчиков от квартир, офисов, элитных коттеджей до комплексного подхода при строительстве таких крупных объектов как торговые центры.

Компания имеет возможность предложить своим клиентам полный комплекс услуг, начиная от проектных решений, поставки оборудования, и заканчивая монтажными работами. За это время сложились крепкие добрые традиции, компания завоевала признание и симпатию украинского покупателя, зарекомендовала себя как высокопрофессиональная команда специалистов.

В перечень наших услуг входит: проектирование систем кондиционирования вентиляции и отопления, ремонт и сервисное обслуживание: холодильного и морозильного оборудования; кондиционеров; стиральных, сушильных, посудомоечных машин; электрических и газовых плит; воздухоочистителей, вентиляторов; водонагревателей и вытяжек, газовых колонок, котлов, средней и крупной промышленной техники; другого оборудования, в том числе и мелкой бытовой техники (кухонные комбайны, сушки для рук, СВЧ печей и другое).


Отзывы
Отзывы о сервисном центре «ДойчЭлектроСервис», г. Киев:

26.12.2018
Осипенко Юлия Валентиновна
Пыталась дозвониться оператору 15 минут. Так как указан только стационарный, то звонок с мобильного у Вас получается люксовый. Меня удерживали на связи обещаниями что я уже первая и мой звонок очень важен 15 минут, в результате перевели в ответчик. Это не сервис. Мало того, съели изрядную сумму денег на балансе мобильного безрезультатно.
25.07.2018
Загорянская Елена Евгеньевна
Сервисный центр плохо работает Я приобрела холодильник vestfrost в январе месяце.Подключили два месяца назад.Обнаружили что холодильник не просто теплый а очень горячий,внизу и боковая часть.Обратились в этот сервис,мне очень долго рассказывали что он должен греться и что холодильники нагреваются и до100 градусов и это норма,но я все равно настояла что бы пришел мастер.Ждала мастера неделю,они очень заняты.Так вот он пришел, согласился что холодильник действительно очень горячий,но он не знает что с этим делать,талончик гарантийный забрал и сказал ,что позвонит.На следующий день позвонил и сказал что там нужно приварить какую то трубочку,и это в новый холодильник и пропал на неделю.Спустя неделю позвонили с сервиса и придложили что прийдет другой мастер,куда тот делся не сказали.Я описала им ситуацию и сказала что не дам ничего приваривать в новый холодильник,они согласились.Следующий мастер должен был прийти через две недели,но он не пришел, а позвонил и сказал, что мол он узнал и ему главный инженер сказал ,что можно приваривать трубочку,завод мол разрешает.Я сказала что не дам в новый холодильник ничего варить,если это заводской брак ,тогда выписывайте акт,на что он ответил,что нужно поговорить с главным инженером.Он даже не удосужился приехать и сам посмотреть ,что с холодильником.Сложилось впечатление ,что там работают не компетентные мастера и они вообще не имеют понятия ,как ремонтировать этот холодильник.
22.07.2018
Вембер Валерия
В компанию "ДойчЭлектроСервис" обращалась по поводу замены уплотнительной резины на холодильник Bosh, который уже давно снят с производства. Впечатления от общения остались самые приятные: мне подыскали адекватную замену с учетом подходящей модели, проинструктировали и доставили под заказ даже раньше оговоренных сроков. Когда у меня возникали дополнительные вопросы и сомнения - никто от меня не отмахивался, повторно все перепроверяли, уточняли: все внятно, профессионально и вежливо. Спасибо большое! Желаю Вам успехов!
21.05.2018
И.Владимир Виталиевич
Обратился с поломкой блендера-выпадал вращающийся нож вместе со штоком.Заменили по гарантии всю нижнюю часть блендера(ножку).Остался доволен.Всё быстро и оперативно.Спасибо.
16.05.2018
Горобец Сергей Федорович
город Днепр .Сдал стиральную машину на ремонт при приеме приемщица не записала все недостатки.Забрал с ремонта машинка сделала две стирки и опять та же поломка 14.05.2018 обратился с вопросом в сервисный центр они отказываются разговаривать бросают трубку.
03.05.2018
Татьяна Устименко
Не рекомендую. Ситуация такая: У нас потёк через верх бойлер Bosch. Мы купили новый - Gorenje. Вызвали мастера, чтобы тот снял бойлер и установил новый. Мастера зовут Александр - номер 11. За установку бойлера, покупку редуктора и вызов мастера заплатили 1365 грн. На вопросы по использованию бойлера мастер не ответил. От него были только указания смотреть в инструкцию. Когда вернулись с работы на полу была огромная лужа. Текло из выхода горячей воды. Мы сфотографировали - кран закручен криво, на стыке не была даже намотана пакля. Срочно позвонили в сервисный центр - мастер сказал, что занят и сможет приехать только утром на следующий день. Всю ночь ходили возле бойлера и меняли тазики с водой. Мастер утром даже не извинился и сказал, что мы ему попортили нервы. Сказал, что предохранительный клапан, который шел в комплекте, не работает (почему он тогда с самого начала не предупредил нас об этом????) и его нужно менять на новый. Сказал что их родной стоит 270 грн., в то время как в магазинах его цена меньше 100 грн. К тому же назвал сумму работы по замене клапана. То, что они нам залили пол квартиры - это не считается? Мастер сказал, что ручку обратного предохранительного клапана вообще не стоит трогать. То есть при нас он не проверил, как она открывается и закрывается. Сказал, что "деньги на стол и только тогда я начну работать". На следующий день давление на манометре держится на девяти барах. Мы поняли, что предохранительный клапан не срабатывает. Мы открыли предохранительный клапан, и из ручки фонтаном бьёт вода ( (не только из выходного отверстия): https://drive.google.com/open?id=1YQ0PsV241LznTBItgPg3b_1bPezsF8cy Более того, манометр повышается постоянно до максимума: https://drive.google.com/open?id=1U8PnX6qdG49ZWylmzMFIzaT84F37MAz0 и достигает максимума, снижается только при открытии воды в кране: https://drive.google.com/open?id=19QZVvE-Q5dmTuEZLMni4vyHDkVapa3qN мы допускаем, что клапан не работает должным образом.
26.04.2018
Колесников Сергей
совершал ремонт холодильника (замена компрессора). установленный работает хуже (более шумно и нестабильно) чем старый пока работал, после повторного вызова мастера 6.04.17 так и не дождался ни звонка мастера, ни действий на обращение. не рекомендую СЦ.
17.04.2018
Кравченко Юлия
сервис ужасный! жалею, что с ними связались. сказали доставят запасные запчасти от сушилки в течение недели, а мы их ждём уже месяц и до сих пор их нет. потраченное зря время. не советую никому, кому ценно его время. каждую неделю говорить ложные обещания - это более чем непрофессионально.
14.03.2018
Шеремет Оксана
Поломался водонагреватель Tesy (на гаранатии). Приняли заявку в сервисном центре. Перезвонил работник сервиса предположил, что сгорели тены. Уточнил, нужно ли делать демонтаж водонагревателя. Выяснилось, что нужно. Если это делать через сервисный центр, то нужно переоформить заявку на двух мастеров (бойлер на 80 литров). Сказал, что сам переоформит заявку в сервисном центре. На следующий день перезвонила диспетчеру убедилась, что заявка переоформлена и на завтра ждать мастеров. В день ремонта мастер перезвонил и сообщил период времени, когда придут. Слив воды, демонтаж водонагревателя, замену тенов, монтаж и набор воды сделали в течение 1,5 часа. Быстро и аккуратно. Спасибо мастерам Валере и Жене.
20.02.2018
Киселева Лада
Абсолютно не рекомендую обращаться в данный сервис!!! Я 06.10.2017 обратилась в данный сервис с проблеммой открытия двери в электрической духовке Электролюкс. Мне прислали мастера (код 60), который за свою диагностику взял 270,00 гривен и сказал, что чтобы открыть дверь ему необходимо сломать рамку. Мы согласились, так как это было мнение "специалиста". Чтобы "отремонтировть" мастер предложить купить новую рамку, взяв за нее предоплату 1 230,00 гривень. Ждать рамку надо было около 1 месяца. После того, как рамка была доставлена, оказалось, что пришла бракованная деталь и нам пришлось ждать еще 1 месяц. Когда во второй раз мастер привез "необходимую" по его словам деталь, оказалось, что дверь не открывается все равно, и необходимо вести духовку на диагностику в центр. За транспортировку нам пришлось заплатить. Но самое неожиданное оказалось, что причина, по которой не открывалась дверь - это какой-то силовой модуль. Ломать рамку изначально не надо было. Более того, мастер не знал как ему извлечь встроенную духовку. Он даже пытался оторвать варочную поверхность, чтобы добраться до этого силового модуля. Я обратилась к руководителю этого мастера с жалобой не некомпетентность сотрудника, на то, что его подчиненный по-хамски общался с клиентом. Но Главный инженер не заинтересован в решении конфликтной ситуации, сам отвечает грубо, не стремится улучшить имидж сервисного центра. Это абсолютно не соответсвует названию данной фирмы. Очень разочарована подходом компании к клиенту.
05.01.2018
Лемешко Александра
Мне понравилось обслуживание. Очень лень всегда писать, но в этот раз захотелось рассказать об европейском подходе обслуживания клиентов. Заявку приняли день в день. Приехал мастер Александр. Сразу определили проблему поломки моего холодильника. Что приятно удивила наличие запчасти ( ждать не пришлось) у мастера есть Мобильный склад. А ещё мелочь, но приятно внешний вид, умение общаться. Да и ещё бахилы при заходе в квартиру, это была точка успеха .... вот так надо отслуживать. Быстро, чётко, спасибо.
22.11.2017
Возний Петро Олександрович
Здав на ремонт парову праску Bosh TDS 2201. Два тижні не могли приступити до діагностики. Після четвертого напелегливого звінка з'єднали з майстром, який пообіцяв що до кінця дня повідомить причину поломки і вартість ремонту. Ввечері позвонив майстер і повідомив, що для ремонту приладу потрібно "трішки поламати корпус" бо закислився гвинт. І ремонт буде коштувати 4850 гривень!!!!!!!! 4850 гривень!!!!!! При вартості приладу 1500 гривень!. На моє питання чому так дорого, майстер сказав, що така вартість, нічого порадити не може, і що така станція як в мене на сьогодні коштує до 10000 грн. Я ж звичайно відмовився від такого ремонту, і вирішив придбати звичайну праску. Але ввечері все ж таки вирішив знайти в інтернеті вартість моєї парової станції...і о диво: вартість дещо новішої моделі Bosh TDS 2251 становить 4300 гривень з доставкою долому...а не 10000 тисяч як мене переконували. В мене закономірне питання до власників сервісу: навіщо ви такі потрібні, якщо ви пропонуєте за 4850 гривень відремонтувати прилад вартість якого в новому стані складає 4300 грн.????
02.11.2017
Немчина Елена Александровна
Электробойлер модели BOSCH ES 075-5N артикульный номер 7736502064 был куплен у вас и установлен вашими сотрудниками по Акту выполненных работ №147282 от 24.01.2015 г. В 2017 г. около 6 месяцев назад вашими специалистами был произведен ремонт бойлера, накладная мною не найдена. Сегодня 02-11-2017 г. я обратилась в ваш сервисный центр с просьбой указать мне - какие работы были произведены по ремонту в 2017 г. и прислать специалиста для повторного ремонта в связи с тем, что он при включенном индикаторе не греет воду. Мне предложили мастера на 10.11.2017. считаю, что по тезнике купленной у вас и установленной и ремонтируемой вами специалист должен появляться или в день обращения или на следующий день. Никому не нужны ремонты в течение 10 дней от времени обращения. Возмущена.
21.10.2017
Заборовец Оксана Михайловна
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УКАЗАННЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ!!! Обратились в СЦ с вопросом ремонта варочной поверхности 08.09.2017 № завки 198708. Взяли на диагностику, сазав, что диагностика длится 3 дня и мастер отзванивается по результатам. Но прошло 5 дней, звонка нет. После моих настойчивых звонков на 6-й день, возможно и позже, уже точно не припомню, отзвонился мастер и сказал, что вышел из строя модуль управления, необходимо связатся с менеджером и при желании заказать модуль. На семейном совете мы приняли решение заказать деталь, оплатили 4 тысячи банковской картой 20.09. На следующий день я решила уточнить поступление денег. Девушка-менеджер мне ответила, что деньги поступили но заявка будет сформирована только в понедельник. Почему? На третий рабочий день после поступления денег!!! Тогда я попросила отзвониться мне и подтвердить заявку, дабы понимать когда ждать получения детали, так как мне сказали, что выполнение подобных заявок длится до 30 дней, но следующая поставка ожидается 06.10.2017. Уже тогда я подозревала, что никто звонить мне не будет. Так и произошло, звонка я не дождалась!!! Дождавшись заветного дня и выждав 3 дня для установки детали, 10.10.17 я снова позвонила и мне сказали, что деталь пришла 05.10.17 и когда будет установлена, мне мастер объязательно!!! отзвонится. Тогда я спосила почему по истечению четырех дней ремонт не выполнен? На что мне ответили - все вопросы к мастеру. А как? С мастером связи нет! И еще - девушка-менеджер ехидно сказала: сейчас я скажу мастеру, чтоб отложил все дела и занялся вашей плитой!!! Дальше все было еще хуже - два дня я потратила на то, чтобы выяснить почему не ремонтируют мою варочную поверхность. И о чудо...12.10.17 главный инженер позвонил мужу и сказал, что произошла ошибка и деталь не подходит к нашей плите. Они повторно сделают заказ и нам сообщат о результатах. ВСЕ!!! Никаких деталей: когда, сколько нам снова придется ждать и т.д. После этого я снова позвонила в СЦ и поросила переключить меня на гл.инженера, меня молча переключали, но увы трубку никто не брал. И так практически два дня. После чего я не выдержала, отпросилась с работы и приехала лично. Главный инженер очень долго извинялся, говорил, что это их ошибка и они закажут новую деталь. А когда, это уже второй вопрос, т.к.ответственное лицо в командировке, на связь не выходит и прочий бред в который я уже не верила. Но по результатам мне объязательно отзвонятся 16.10.2017! Кажется я это уже слышала - верится с трудом. Так и произошло.17.10 я сама позвонила и мне сказали, что деталь еще не заказана. Нет ответа от завода-изготовителя. Это было последней каплей!!! Я сказала, что хочу вернуть деньги и не отремонтированную плиту и опять все не так просто. Нужно согласовать с руководством, собрать необходимую сумму. Это может произойти не раньше 23 или 24 октября. Неужели в таком огромном СЦ нет собственного счета в банке или в день нету столько наличных денег. Да у вас только на приемке сидит три человека, а это как минимум 1000 грн в день ЗП? Я уже начинаю задумыватья о том, получу ли я обратно деньги и плиту? В итоге мы уже больше месяца без плиты. А купить новую нет возможности, т.к. большая часть необходимой суммы в сервисном центре. Теперь еще неделю нужно ждать. Это оптимистческий настрой. А как будет на самом деле напишу по результатам. Планирую еще обратиться в общество защиты прав потребителей и возможно даже в представительство за рубежом.
04.10.2017
игнатова людмила юрьевна
В вызове было оговорено поменять розетку от прежней электроплиты , привезти новую розетку и вилку установить , и подключить варочную панель. Мастер привез и розетку, и вилку, но не установил потому, что у него не было с собой электродрели. Просто подсоединил провода и замотал изолентой. Возмутительно такое обслуживание! Зачем же было давать заявку мастерам без инструментов.
07.09.2017
Инна Николаевна
Реально читаю положительные отзывы и диву даюсь! Это что? Дойчелектросервис сами себе рейтинг раздувают??? Где это такие специалисты у этой "сервисной службы". Мастера в сфере водонагревателей некомпетентные! На вызов могут и не приехать, если что! Осуществляют замену исправных деталей втихаря! Спасибо, что не за мой счет, а по гарантии, но сам факт - деталь была исправна. Никому и никогда не рекомендую связываться и трепать себе нервы. Дороже будет! С ув.
20.08.2017
Серикова Оксана Николаевна
Довелось обратиться в сервисный центр «ДойчЭлектроСервис» в связи с поломкой блендера Зелмер.Буквально поражена качеством обслуживания.На приёмке обслужили вежливо,чётко,быстро.Ремонт выполнили в озвученные сроки.Спасибо за лояльное и внимательное отношение к клиентам.
10.08.2017
Власова Елизавета Юрьевна
8.08.17 Мастер был на диагностике старенькой стиральной машины Бош. Разобрал машинку за несколько минут, каким-то прибором проверил все узлы, заменил щетки двигателя, порекомендовал заменить аммортизаторы. Все быстро, четко, ясно, а главное все работает. Мастер был опрятно одет и культурно разговаривал. Буду рекомендовать ДойчЭлектроСервсис. Спасибо за качество!
10.08.2017
Яковенко Анна Вячеславовна
Отличный сервис! Купила в магазине блендер Bosch, и в последний момент заметила, что без венчика. Позвонила в Дойчэлектросервис, со мной очень вежливо общалась девушка и сообщила, что к моему блендеру аксессуаров нет, но они могут подобрать с другой модели, который точно подойдёт! Так и произошло! Спасибо огромное! Рекомендую!
10.08.2017
Николаев Владимир Иванович
В этом сервисном центре заказал установку бойлера. Парни приехали в указанное время, которое было за ранее оговорено. Провели установку за 2 часа. Потом рассказали, как правильно пользоваться, чтобы бойлер дольше прослужил. Расписали все расходные материалы, затраченные на установку, выписали гарантию на товар. Я очень рекомендую этот сервис. Хорошего Вам работы.
10.08.2017
Наталія Сміс
Обращалась несколько раз в сервисный центр "Дойчэлектросервис". Все на высшем уровне, мастер приезжал несколько раз, бесплатно, сделали все профессионально. Отремонтировали стиральную машину, никаких проблем больше нет. Мало того, через некоторое время перезвонили из центра и спросили, все ли в порядке. Обращайтесь. Не пожалеете.
10.08.2017
Иващенко Мария
Это был уже второй сервисный центр. Первого мастера нашла через интернет. Он сказал, что сломался двигатель за 3500 грн, предложил сделать предоплату, но я побоялась давать ему деньги. Решила вызвать сервисный центр, который указан в гарантийном талоне. Ремонт обошелся в 500 грн., двигатель не понадобился:))) 😃👍🙏🏻Да ещё и мастер был с бахилами! Европейский сервис!
04.08.2017
Козіенко Леонід Іванович
Хороший сервіс!14.07.2017 прийшов майстер ,з бланками для квітанцій. Відкрив холодильник,знайшов номер агрегату.Відкрив морозильник-рекомендував розморозити м.к.ВСЕ.діагностика закінчена!Розморозили М.К.Після підключення темрература в М.К. опустилась до -12°C за48 год.При повторному зверненні в сервіс 17.07.2017-диспетчер обіцяла звязатися змайстром та передзонити.ждемо до сьогодні,а в морозильці -12С.-14С нижче неопускаеться, хоч на дисплеї -20С. "Хороший" сервіс.
14.07.2017
Купец Ольга
Пожалуйста, прочитайте этот отзыв. Пусть он вам пригодится. Я адекватный спокойный человек, но столкнувшись с таким сервисом, как у TESY, я пришла в ярость. Никогда не покупайте бойлеры TESY. Особенно, если вы живете в Киеве. Потому что бойлеры TESY, как оказалось, довольно быстро ломаются. Если вы живете в высотке, необходимо поставить редуктор давления воды, иначе бойлер обязательно сразу же сломается. Гарантийный сервис. единственный, с которым сотрудничает TESY в Киеве это «ДойчЭлектроСервис», заслуживает отдельного внимания - он работает просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. За 3 месяца нас так и не обслужили!!! не заменили простую деталь, уплотнитель, замена которой стоит 80 грн в любом платном сервисе!! дозваниваться в «ДойчЭлектроСервис» приходилось раз минимум 50, они перепутали все: неправильно записали фамилию, адрес, потеряли номер телефона. У НИХ ПОСТОЯННО НЕХВАТКА МАСТЕРОВ, работают какие-то левые люди на замене, когда мастер приезжает к вам, он все время говорит по телефону , отвечая разъяренным клиентам, параллельно невнимательно смотря бойлер. Потратили на это все огромную кучу времени и сил. В итоге, ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОЧИНИЛИ БОЙЛЕР САМИ.
30.06.2017
Igor Shem
Ужасное обслуживание. Уже месяц не могут устранить поломку по официальной гарантии. Представительство Горение посоветовали данный сервис. Обещают сделать и доставить в течении 2-3х дней, но потом пропадают. К руководству дозвонится не реально. Буду писать жалобу в официальное представительство Горение и во все инстанции с требованием провести проверку деятельности данного сервиса!
16.05.2017
Зимина Жанна Владимировна
Неделю ждали мастера, чтобы составил акт о гарантийной неисправности бойлера. И уже месяц ждем ответа от компании. Никто не звонит, никакой реакции от компании добиться не можем.
29.03.2017
Гальченко Марианна Андреевна
В Сервисный центр "ДойчЭлектросервис"обращаюсь уже не первый раз. В этот раз нужна была консультация по установке и обслуживанию кондиционера(ситуация сложная фасадное здание, и облицоква фасада плитами).От момента звонка и приемом работы прошли сутки. Все сделали качественно, четко и профессионально. Цены тоже порадовали, для потрепанного кризисом человека был приятный сюрприз.Благодарю коллектив "ДойчЭлектросервис" за работу и профессионализм.
13.03.2017
шевченко игорь васильевич
прекрасно.ребята сделали то что никто не хотел делать.с одного сеовиса так и ненабрали,хотя обещали.другие вобще не взялись.прибор работает отлично.огромное спасибо! и главное очень быстро.🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂
13.03.2017
Мироненко Светлана Николаевна
Неоднократно пользовалась услугами данного сервисного центра и всегда оставалась довольна качеством предоставляемых услуг. Радует скорость выполнения. При отсутствии деталей, мне перезванивали для согласования сроков выполнения гарантийных работ. Мой вывод: быстро и качественно!
06.02.2017
Андрияшин Александр
Если Вам не жалко свое время и нервы обращайтесь в эту фирму. Ни один вопрос по телефону решить не возможно. По каждому вопросу приходиться приезжать в контору. Выяснить отремонтирован ли ваш прибор не реально.
 


Авторизации. Гарантийный ремонт.
Список категорий товаров и производителей, по которым сервисный центр «ДойчЭлектроСервис» оказывает услуги гарантийного ремонта:
 


Категории
Все категории товаров, которые обслуживает «ДойчЭлектроСервис»:
 


Бренды
Все торговые марки, которые обслуживает «ДойчЭлектроСервис»:
Кратко о проекте
Servicecenter.com.ua - это регулярно обновляемый каталог сертифицированных сервисных центров Украины, а также любых организаций по ремонту, обслуживанию и диагностике множества видов техники.
Подробнее ...
Пользователям

Регистрация
Забыли пароль?

Новости сайта
Рейтинг сервисных центров
Важно! Опубликованы первые показатели независимого рейтинга сервисных центров.

Будьте осторожны со звонками по межгороду.
Проверка статуса заказа

Все новости

Полезные статьи
Основные причины поломки кондиционера и сколько стоит ремонт
Основные причины поломок: нарушения условий эксплуатации, несвоевременный уход, пренебрежение качественным сервисом монтажников кондиционеров.

Ищем новые имена
Самостоятельный ремонт и диагностика ПК

Все статьи