Сервисные центры Украины

«ДойчЭлектроСервис»


Сервисный центр «ДойчЭлектроСервис»
Сервисный центр:
«ДойчЭлектроСервис»
Адрес:
г. Киев, бу-р Лепсе 55
Тел / факс:
+38 (044) 497-34-55 / +38 (044) 497-36-03
Другие телефоны:
+38 (044) 497-36-19
Сайт:

Отправить отзыв о сервисном центреОтправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данныеПожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центраОценить работу сервисного центра

ООО «ДойчЭлектроСервис» - это стабильная и хорошо зарекомендовавшая себя на рынке Украины и в странах ближнего и дальнего зарубежья на протяжении 12 лет сервисная компания.

«ДойчЭлектроСервис» - предоставление комплексных услуг в области климатических технологий для бытовых и промышленных нужд. Мы предлагаем решения самых разных задач и заказчиков от квартир, офисов, элитных коттеджей до комплексного подхода при строительстве таких крупных объектов как торговые центры.

Компания имеет возможность предложить своим клиентам полный комплекс услуг, начиная от проектных решений, поставки оборудования, и заканчивая монтажными работами. За это время сложились крепкие добрые традиции, компания завоевала признание и симпатию украинского покупателя, зарекомендовала себя как высокопрофессиональная команда специалистов.

В перечень наших услуг входит: проектирование систем кондиционирования вентиляции и отопления, ремонт и сервисное обслуживание: холодильного и морозильного оборудования; кондиционеров; стиральных, сушильных, посудомоечных машин; электрических и газовых плит; воздухоочистителей, вентиляторов; водонагревателей и вытяжек, газовых колонок, котлов, средней и крупной промышленной техники; другого оборудования, в том числе и мелкой бытовой техники (кухонные комбайны, сушки для рук, СВЧ печей и другое).


Отзывы
Отзывы о сервисном центре «ДойчЭлектроСервис», г. Киев:

22.11.2017
Возний Петро Олександрович
Здав на ремонт парову праску Bosh TDS 2201. Два тижні не могли приступити до діагностики. Після четвертого напелегливого звінка з'єднали з майстром, який пообіцяв що до кінця дня повідомить причину поломки і вартість ремонту. Ввечері позвонив майстер і повідомив, що для ремонту приладу потрібно "трішки поламати корпус" бо закислився гвинт. І ремонт буде коштувати 4850 гривень!!!!!!!! 4850 гривень!!!!!! При вартості приладу 1500 гривень!. На моє питання чому так дорого, майстер сказав, що така вартість, нічого порадити не може, і що така станція як в мене на сьогодні коштує до 10000 грн. Я ж звичайно відмовився від такого ремонту, і вирішив придбати звичайну праску. Але ввечері все ж таки вирішив знайти в інтернеті вартість моєї парової станції...і о диво: вартість дещо новішої моделі Bosh TDS 2251 становить 4300 гривень з доставкою долому...а не 10000 тисяч як мене переконували. В мене закономірне питання до власників сервісу: навіщо ви такі потрібні, якщо ви пропонуєте за 4850 гривень відремонтувати прилад вартість якого в новому стані складає 4300 грн.????
02.11.2017
Немчина Елена Александровна
Электробойлер модели BOSCH ES 075-5N артикульный номер 7736502064 был куплен у вас и установлен вашими сотрудниками по Акту выполненных работ №147282 от 24.01.2015 г. В 2017 г. около 6 месяцев назад вашими специалистами был произведен ремонт бойлера, накладная мною не найдена. Сегодня 02-11-2017 г. я обратилась в ваш сервисный центр с просьбой указать мне - какие работы были произведены по ремонту в 2017 г. и прислать специалиста для повторного ремонта в связи с тем, что он при включенном индикаторе не греет воду. Мне предложили мастера на 10.11.2017. считаю, что по тезнике купленной у вас и установленной и ремонтируемой вами специалист должен появляться или в день обращения или на следующий день. Никому не нужны ремонты в течение 10 дней от времени обращения. Возмущена.
21.10.2017
Заборовец Оксана Михайловна
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УКАЗАННЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ!!! Обратились в СЦ с вопросом ремонта варочной поверхности 08.09.2017 № завки 198708. Взяли на диагностику, сазав, что диагностика длится 3 дня и мастер отзванивается по результатам. Но прошло 5 дней, звонка нет. После моих настойчивых звонков на 6-й день, возможно и позже, уже точно не припомню, отзвонился мастер и сказал, что вышел из строя модуль управления, необходимо связатся с менеджером и при желании заказать модуль. На семейном совете мы приняли решение заказать деталь, оплатили 4 тысячи банковской картой 20.09. На следующий день я решила уточнить поступление денег. Девушка-менеджер мне ответила, что деньги поступили но заявка будет сформирована только в понедельник. Почему? На третий рабочий день после поступления денег!!! Тогда я попросила отзвониться мне и подтвердить заявку, дабы понимать когда ждать получения детали, так как мне сказали, что выполнение подобных заявок длится до 30 дней, но следующая поставка ожидается 06.10.2017. Уже тогда я подозревала, что никто звонить мне не будет. Так и произошло, звонка я не дождалась!!! Дождавшись заветного дня и выждав 3 дня для установки детали, 10.10.17 я снова позвонила и мне сказали, что деталь пришла 05.10.17 и когда будет установлена, мне мастер объязательно!!! отзвонится. Тогда я спосила почему по истечению четырех дней ремонт не выполнен? На что мне ответили - все вопросы к мастеру. А как? С мастером связи нет! И еще - девушка-менеджер ехидно сказала: сейчас я скажу мастеру, чтоб отложил все дела и занялся вашей плитой!!! Дальше все было еще хуже - два дня я потратила на то, чтобы выяснить почему не ремонтируют мою варочную поверхность. И о чудо...12.10.17 главный инженер позвонил мужу и сказал, что произошла ошибка и деталь не подходит к нашей плите. Они повторно сделают заказ и нам сообщат о результатах. ВСЕ!!! Никаких деталей: когда, сколько нам снова придется ждать и т.д. После этого я снова позвонила в СЦ и поросила переключить меня на гл.инженера, меня молча переключали, но увы трубку никто не брал. И так практически два дня. После чего я не выдержала, отпросилась с работы и приехала лично. Главный инженер очень долго извинялся, говорил, что это их ошибка и они закажут новую деталь. А когда, это уже второй вопрос, т.к.ответственное лицо в командировке, на связь не выходит и прочий бред в который я уже не верила. Но по результатам мне объязательно отзвонятся 16.10.2017! Кажется я это уже слышала - верится с трудом. Так и произошло.17.10 я сама позвонила и мне сказали, что деталь еще не заказана. Нет ответа от завода-изготовителя. Это было последней каплей!!! Я сказала, что хочу вернуть деньги и не отремонтированную плиту и опять все не так просто. Нужно согласовать с руководством, собрать необходимую сумму. Это может произойти не раньше 23 или 24 октября. Неужели в таком огромном СЦ нет собственного счета в банке или в день нету столько наличных денег. Да у вас только на приемке сидит три человека, а это как минимум 1000 грн в день ЗП? Я уже начинаю задумыватья о том, получу ли я обратно деньги и плиту? В итоге мы уже больше месяца без плиты. А купить новую нет возможности, т.к. большая часть необходимой суммы в сервисном центре. Теперь еще неделю нужно ждать. Это оптимистческий настрой. А как будет на самом деле напишу по результатам. Планирую еще обратиться в общество защиты прав потребителей и возможно даже в представительство за рубежом.
04.10.2017
игнатова людмила юрьевна
В вызове было оговорено поменять розетку от прежней электроплиты , привезти новую розетку и вилку установить , и подключить варочную панель. Мастер привез и розетку, и вилку, но не установил потому, что у него не было с собой электродрели. Просто подсоединил провода и замотал изолентой. Возмутительно такое обслуживание! Зачем же было давать заявку мастерам без инструментов.
07.09.2017
Инна Николаевна
Реально читаю положительные отзывы и диву даюсь! Это что? Дойчелектросервис сами себе рейтинг раздувают??? Где это такие специалисты у этой "сервисной службы". Мастера в сфере водонагревателей некомпетентные! На вызов могут и не приехать, если что! Осуществляют замену исправных деталей втихаря! Спасибо, что не за мой счет, а по гарантии, но сам факт - деталь была исправна. Никому и никогда не рекомендую связываться и трепать себе нервы. Дороже будет! С ув.
20.08.2017
Серикова Оксана Николаевна
Довелось обратиться в сервисный центр «ДойчЭлектроСервис» в связи с поломкой блендера Зелмер.Буквально поражена качеством обслуживания.На приёмке обслужили вежливо,чётко,быстро.Ремонт выполнили в озвученные сроки.Спасибо за лояльное и внимательное отношение к клиентам.
10.08.2017
Власова Елизавета Юрьевна
8.08.17 Мастер был на диагностике старенькой стиральной машины Бош. Разобрал машинку за несколько минут, каким-то прибором проверил все узлы, заменил щетки двигателя, порекомендовал заменить аммортизаторы. Все быстро, четко, ясно, а главное все работает. Мастер был опрятно одет и культурно разговаривал. Буду рекомендовать ДойчЭлектроСервсис. Спасибо за качество!
10.08.2017
Яковенко Анна Вячеславовна
Отличный сервис! Купила в магазине блендер Bosch, и в последний момент заметила, что без венчика. Позвонила в Дойчэлектросервис, со мной очень вежливо общалась девушка и сообщила, что к моему блендеру аксессуаров нет, но они могут подобрать с другой модели, который точно подойдёт! Так и произошло! Спасибо огромное! Рекомендую!
10.08.2017
Николаев Владимир Иванович
В этом сервисном центре заказал установку бойлера. Парни приехали в указанное время, которое было за ранее оговорено. Провели установку за 2 часа. Потом рассказали, как правильно пользоваться, чтобы бойлер дольше прослужил. Расписали все расходные материалы, затраченные на установку, выписали гарантию на товар. Я очень рекомендую этот сервис. Хорошего Вам работы.
10.08.2017
Наталія Сміс
Обращалась несколько раз в сервисный центр "Дойчэлектросервис". Все на высшем уровне, мастер приезжал несколько раз, бесплатно, сделали все профессионально. Отремонтировали стиральную машину, никаких проблем больше нет. Мало того, через некоторое время перезвонили из центра и спросили, все ли в порядке. Обращайтесь. Не пожалеете.
10.08.2017
Иващенко Мария
Это был уже второй сервисный центр. Первого мастера нашла через интернет. Он сказал, что сломался двигатель за 3500 грн, предложил сделать предоплату, но я побоялась давать ему деньги. Решила вызвать сервисный центр, который указан в гарантийном талоне. Ремонт обошелся в 500 грн., двигатель не понадобился:))) 😃👍🙏🏻Да ещё и мастер был с бахилами! Европейский сервис!
04.08.2017
Козіенко Леонід Іванович
Хороший сервіс!14.07.2017 прийшов майстер ,з бланками для квітанцій. Відкрив холодильник,знайшов номер агрегату.Відкрив морозильник-рекомендував розморозити м.к.ВСЕ.діагностика закінчена!Розморозили М.К.Після підключення темрература в М.К. опустилась до -12°C за48 год.При повторному зверненні в сервіс 17.07.2017-диспетчер обіцяла звязатися змайстром та передзонити.ждемо до сьогодні,а в морозильці -12С.-14С нижче неопускаеться, хоч на дисплеї -20С. "Хороший" сервіс.
14.07.2017
Купец Ольга
Пожалуйста, прочитайте этот отзыв. Пусть он вам пригодится. Я адекватный спокойный человек, но столкнувшись с таким сервисом, как у TESY, я пришла в ярость. Никогда не покупайте бойлеры TESY. Особенно, если вы живете в Киеве. Потому что бойлеры TESY, как оказалось, довольно быстро ломаются. Если вы живете в высотке, необходимо поставить редуктор давления воды, иначе бойлер обязательно сразу же сломается. Гарантийный сервис. единственный, с которым сотрудничает TESY в Киеве это «ДойчЭлектроСервис», заслуживает отдельного внимания - он работает просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. За 3 месяца нас так и не обслужили!!! не заменили простую деталь, уплотнитель, замена которой стоит 80 грн в любом платном сервисе!! дозваниваться в «ДойчЭлектроСервис» приходилось раз минимум 50, они перепутали все: неправильно записали фамилию, адрес, потеряли номер телефона. У НИХ ПОСТОЯННО НЕХВАТКА МАСТЕРОВ, работают какие-то левые люди на замене, когда мастер приезжает к вам, он все время говорит по телефону , отвечая разъяренным клиентам, параллельно невнимательно смотря бойлер. Потратили на это все огромную кучу времени и сил. В итоге, ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОЧИНИЛИ БОЙЛЕР САМИ.
30.06.2017
Igor Shem
Ужасное обслуживание. Уже месяц не могут устранить поломку по официальной гарантии. Представительство Горение посоветовали данный сервис. Обещают сделать и доставить в течении 2-3х дней, но потом пропадают. К руководству дозвонится не реально. Буду писать жалобу в официальное представительство Горение и во все инстанции с требованием провести проверку деятельности данного сервиса!
16.05.2017
Зимина Жанна Владимировна
Неделю ждали мастера, чтобы составил акт о гарантийной неисправности бойлера. И уже месяц ждем ответа от компании. Никто не звонит, никакой реакции от компании добиться не можем.
29.03.2017
Гальченко Марианна Андреевна
В Сервисный центр "ДойчЭлектросервис"обращаюсь уже не первый раз. В этот раз нужна была консультация по установке и обслуживанию кондиционера(ситуация сложная фасадное здание, и облицоква фасада плитами).От момента звонка и приемом работы прошли сутки. Все сделали качественно, четко и профессионально. Цены тоже порадовали, для потрепанного кризисом человека был приятный сюрприз.Благодарю коллектив "ДойчЭлектросервис" за работу и профессионализм.
13.03.2017
шевченко игорь васильевич
прекрасно.ребята сделали то что никто не хотел делать.с одного сеовиса так и ненабрали,хотя обещали.другие вобще не взялись.прибор работает отлично.огромное спасибо! и главное очень быстро.🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂
13.03.2017
Мироненко Светлана Николаевна
Неоднократно пользовалась услугами данного сервисного центра и всегда оставалась довольна качеством предоставляемых услуг. Радует скорость выполнения. При отсутствии деталей, мне перезванивали для согласования сроков выполнения гарантийных работ. Мой вывод: быстро и качественно!
06.02.2017
Андрияшин Александр
Если Вам не жалко свое время и нервы обращайтесь в эту фирму. Ни один вопрос по телефону решить не возможно. По каждому вопросу приходиться приезжать в контору. Выяснить отремонтирован ли ваш прибор не реально.
01.12.2016
Лапченко Оксана Анатольевна
30.11.16 позвонила в сервисный центр по поводу поломки бойлера. Девушка раздраженным голосом ответила "перед тем как нам званить нада читать гарантийный талон, чево вабще званите". Когда я задала вопрос сможет ли мастер посмотреть бойлер, мне посоветовали купить новый. Такого хамства не встречала раньше ни в одном сервисном центре, да и вообще наверное ни где. Никогда больше не обращусь к таким неквалифицированым людям и никому не советую, если Вам дороги Ваши время и нервы.
23.11.2016
Оленущенко Инна
17.11.2016 сдали в сервис мультиварку Redmond с заявленными двумя проблемами: кнопка старт плохо функционирует и пригорает чаша. Вчера забирали мультиварку и ужаснулись. Крышка поцарапана, надпись потерта в мультиварке вода. Дома проверили проблемы так и не устранены! хотели написать жалобу на мастера который проводил техосмотр, данные нам не дали. В акте даже не указали причины поломки. В общем и ремонт не провели и внешне повредили. Планируем обращаться в украинскую ассоциацию потребителей!
07.10.2016
Салоид Андрей Витальевич
Добрый день. 29.09.16 позвонил в сервисный центр вызвать мастера для ремонта холодильника. Сказали что мастер позвонит Вам 04.10.16 с 8:00 до 10:00 что бы согласовать время, но при этом он позвонил мне в 9:30 и сказал что через 30 минут будет, на что я ему ответил что я сейчас на работе и можно приехать во второй половине дня, после чего даный мастер сказал что с Вами свяжется диспетчер. 05.10.16 я сам позвонил диспетчеру на что мне ответили что Ваш ремонт перенесен на 08.10.16. Я даный ремонт не переносил, а мастер сам произвольно перенес мой заказ, попросив соединить меня с главным инженером меня не смогли соединить, сказали оставьте свой телефон он сам наберет. Я оставил телефон и так он не перезвонил мне по сей день. Вы звонил более 100 грн с мобильного что бы розобраться в даном вопросе.
22.08.2016
Кириленко Дмитрий
Моя квитанция 166143 от 25.01.2016 платный ремонт посудомойки аристон, цена диагностики 120грн (чек отсутствует – не выдали) -оплатил(бульвар И.Лепсе,55). До 03.02.2016 проводили диагностику изделия, после которой согласовали стоимость ремонта на 1690 грн (замена тента), я согласился. Начал ждать. 15.02.2016 позвонил, да бы, поинтересоваться, когда будет готова посудомойка... я услышал, что нужно сделать предоплату 70% от стоимости ремонта, после, ожидать запчасть до 4 недель. То есть 2-е недели сотрудники данного сервиса ждали, неизвестно чего. Оплатил и начал ждать. Забрал посудомойку с сервисного центра замотанную в пленке. После месячного простоя начал подключать и собственно проверять ее на работоспособность, оказалось, что цикл мойки не завершается и есть посторонние шумы при работе. Обратился к главному инженеру Савину Никите который порекомендовал очистить фильтр. Проблема не исчезла, предоставил фото с ошибками на панели посудомойки. Порекомендовали привезти машинку обратно на сервис. Квитанция 173420 от 13.06.2016 платный ремонт, цена диагностики 130 грн. 21.06.2016 сообщают, что посудомойка готова и необходимо доплатить 100 грн за устранение течи. Я оплатил и мне выдали акт выполненных работ в котором указано, что прибор проверен и исправен. Обрадовавшись, забираю машинку снова в пленке и надеясь на то, что в данном сервисе работают совестные сотрудники не проверив изделие на месте, везу загород для установки. Во время установки обнаруживаю, что шланг для подачи воды находится внутри изделия (фото в наличии) и что бы его достать необходимо разобрать заднюю стенку машинки (это наверное такой юмор сотрудников данного сервиса). После включения обнаруживаю, что проблема осталась. Звоню главному инженеру Савину Никите (0678258115) с претензией, почему так получается!? Результат диалога – выезд мастера на место к посудомойке дабы посмотреть, почему она после сервисного ремонта снова не работает. Результат осмотра – мастер понятие не имеет, почему она правильно не работает, поэтому приняли решение привезти посудомойку в сервисный центр для осмотра. После общения с главным инженером Савиным Никитой приняли решение, что последующие затраты по ремонту данной посудомойке возьмет на себя мастер который занимался диагностикой и ремонтом. Поэтому, квитанция 174701 от 04.07.2016. После диагностики обнаруживают проблему в циркуляционном насосе, стоимость которого составляет 1500 грн. Я считаю, что данный сервис работает или по накатанной системе заработка или в штате находятся сотрудники, которые не компетентны в вопросе ремонта посудомоек т.к. данную проблему можно было обнаружить изначально при первой диагностики (опрос сервисных центров). И если бы прибор действительно проверяли на работоспособность таких проблем не было б. Если бы мне озвучили общую сумму изначально, я бы подумал ремонтировать ее или нет. Поэтому я требую отремонтировать данную посудомойку за счет данного сервисного центра, и наконец, отработать стоимость диагностики, да бы в дальнейшем исключить дополнительные проблемы в виде дополнительных поломок. Данную проблему я озвучивал техническому директору Опанасенку Павлу с 01.08.2016, по сегодняшний день никаких действий кроме обещаний не предпринималось.
18.08.2016
Максимчук Роман Георгиевич
Я не знаю, чем занимается ваш сервис, по моим ощущениям - колупанием мозгов, я потратил час времени на три соединения с оператором, но с менеджером меня так и не соединили. Какие задачи вы решаете...?
18.08.2016
Купельский Александр
Не рекомендую!!! это просто разводняк и трата вашего времени. У нас поломался бойлер, позвонили в этот "Сервис" , свободный мастер был только через неделю от звонка, но ничего, подождем. Через неделю никто не пришел , позвонил в "сервис" у них поламалась машина, перенесли на завтра. (Сами не перезванивают, сиди дома и жди прийдет или не прийдет) . Пришел мастер посмотрел, за диагностику взял 200 грн, сказал причина в поломке термостата, стоимость он не знает как и наличие на "сервисе", пообещал через время перезвонить и сказать стоимость детали и срок выполнения ремонта, но это было фикцией!! Звонил сам пару дней, менедждера уверяли что решат этот ньюанс, с нами свяжутся и скажут когда будет произведен ремонт и его стоимость. Так до сих пор и жду звонка!! )) Но это пол беды, вызвал мастера с другого сервиса ,приехали сразу на следующий день , посмотрели , исправили и сказали что причина не в поломке термостата, а всего лиш в том что отошли контакты, и замены никакой не надо делать!! Вопрос за что взяли деньги за диагностику? Вот такой развод со стороны этого так называемого "сервиса".
16.08.2016
Николай Минюк
До 2011года сервис был более-менее, постоянно пользовался услугами. Но то с чем столкнулся с 09.08.2016 г., это не налезет на уши. Сдал кофеварку в ремонт. Трое суток диагностику надо было выбивать, чтобы выставили счет. Выставляют счет на 2631.0грн. По диагностике: заварочный блок надо менять-1723.00грн. Клапан-321грн. шланг-81грн. Но лохотрон не прошел. Отремонтировал в течении суток за 340 грн., без нервов и с хорошим отношением к клиенту. Так, что буду 10 дорогой обходить этот ДЭС.
10.08.2016
Белявский Сергей Владиславович
Заказал ремкомплект к пмм Bosch SPV53M10EU 26.07.16, заказ №1261, оплатил аванс. 29.07.16 перезвонили и сказали, что в Пн 01.08.16 заказ можно забрать. В Пн 01.08.16 приехал и оплатил остаток, но после этого мне сказали, что мой ремкомплект забрал какой-то мастер на установку. На каком основании выяснить не удалось. Я возмутился, с Ирпеня в Киев и обратно ехал зря по вине Дойчэлектросервис. Пообещали организовать повторный заказ и отправить ремкомплект на домашний адрес Ирпеня Новой Почтой за счет Дойчэлектросервис. 04.08.16 ремкомплект доставили, но оплатить доставку -35грн пришлось мне !!! После этого сотрудник (не представился) Дойчэлектросервис с номерв 0675091390 поинтересовался получением заказа. На вопрос оплаты ответил, что произошла ошибка и деньги (размер доставки- 35грн) будут перечислены мне на карту, но для этого он перезвонит мне позже. Прошло 6 суток. Никто не звонит. Мои звонки на номер 0675091390 остаются без ответа или специально игнорируются Звонил: 09.08.16 в 15:52 10.08.16 в 11:35 10.08.16 в 12:14 10.08.16 в 13:49 Мне кажется , что отношение одного сотрудника к клиенту кардинально портит работу всего коллектива и вопрос не в 35грн (хотя живу на пенсию), а в обещаниях и их выполнениях. Да, ошиблись, ну случилась накладка, бывает, попытались исправить, великолепно. Но что в результате: ожидал заказ дольше, чем обещали и еще оплатил его доставку, а виновник заработал на "левом" заказе. Прошу довести эту информацию до руководства и сообщить о результатах
27.07.2016
Назаренко Юрий
Сдал хлебопечку в ремонт. Звонил первое время каждую неделю, потом две и так 3 месяца - регулярно кормили завтраками и придумывали причины. Хлебопечку "ремонтируют" уже 4,5 месяца. Никогда никому не посоветую этот отвратительный сервис. Я уже боюсь забирать её обратно - может уже разобрали на запчасти всё что можно было.
14.06.2016
Абрамова Олена
Плакати хочеться від такого сервісу. Купила пральну машину т.м. Gorenje європейського виробництва , а якість гірше китайської. Та мені треба рік працювати на цю машину. При гаратнії рік, півроку в ремонті. Чотири місяці чекали, поки заберуть в ремонт та два місяці поки відремонтують. Перше прання пройшло без виткрутки, при показнику 1000 оборотів, друге на прогамі "отжим" з показником 1000, теж не викрутило і тільки за третім разом закінчило роботу. Ні хто не несе ніякої відповідальності , одні відмовки. А ще в Європу хочемо, та в нас сервісний ремонт не можуть організувати. Ще гірше, я зверталась до представництва в Києві, результат нульовий. Ганьба, ганьба і ще раз ганьба! За що вам платять зарплату.
20.02.2016
Халява Оля
Отличный сервис. Очень довольна обслуживанием. У меня холодильник Вирпул. Для ремонта нужно было везти в сервисный центр. Забрали неисправный, дали взамен другой (не оставили совсем без холодильника). Выполнили ремонт за 2 недели. Привезли обратно отремонтированный, чистый. Установили на место. Дали консультацию, когда включить и т.д. В перечне услуг есть все, что нужно (любой каприз за Ваши деньги). Ремонт был платный, но за такой сервис готова платить.
15.02.2016
Кириленко Дмитрий Алексеевич
Моя квитанция 166143 от 25.01.2016 платный ремонт посудомойки аристон, цена диагностики 120грн-оплатил(бульвар И.Лепсе,55). До 03.02.2016 проводили диагностику изделия, после которой согласовали стоимость ремонта на 1690 грн, я согласился. Начал ждать. Сегодня 15.02.2016 позвонил да бы поинтересоваться... я услышал, что нужно сделать предоплату 70% от стоимости ремонта, после, если нету запчасти на складе ожидать ее от 2 до 4 НЕДЕЛЬ!!! То есть 2-е недели сотрудники данного сервиса "ковырялись в носу" а если бы я не позвонил сегодня продолжали бы еще долго! Какая может быть эффективность данного сервиса?! Требую поднять запись тел.розговора, да бы понять, что мне такую информацию о 70% не предоставлял и отремонтировать данное изделие в ближайшее время, без предоплаты.
13.02.2016
Алавердян Людмила
Невозможно связаться с сервисным центром: холодильнику всего ничего 2.5 недели, а льётся током!!!!
26.01.2016
Максим Васильев
Заказали мастера на подключение электрической плиты на завтра,нам сказали что завтра ждите звонка мастера с 8 до 10.Ждем ждем никого ничего нету,звонили спрашивали что да как и на третий раз мы услышали что мастера не будет ....как так моджно работать,оператор еще и ведет себя так как будто виноваты мы а не сервисный центр. Кошмар,обслуживание отвратительное,ведут себя по хамски.
23.01.2016
Коваленко Александр
Сдал в ремонт кофеварку Electrolux EEA111 (Номер акта 793934). Был сломан паровой патрубок внутри системы. По окончанию ремонта (забрал 23.01.16) обнаружил множество царапин на верхней части кофемашинки (как раз куда и глаза смотрят когда делаешь кофе). Позвал инженера - тот включил дурочку, ничего не знаем, у нас резиновые коврики. Характер царапин говорит что машинку переворачивали и протерли, ибо царапины направлены в одну сторону, или на неё что-то ставили. Говорит нужно было делать фотофиксацию перед сдачей. Само собой фотофиксацию я не делал и теперь жалею, ибо доказать уже ничего не смогу, зато изделие потеряло свой внешний вид. А теперь вопрос - как можно таким компаниям вообще доверять? Я принес починить одно, мне испортили другое. И само собой никто ничего мне уже не возместит. Потому совет людям - всегда делайте фото/видео фиксацию изделия перед ремонтом прямо в офисе компаний (чтоб не придрались). И по факту нарушения - у вас будет хоть какой то рычаг. Очень разочарован сервисом.
19.12.2015
Найда Альбина Петровна
В субботу 19.12 в 13:40 приехала в сервис забирать свой миксер. Никого не было уже и в помине. Хотя должны работать ещё 1ч 20 мин. - до 15ч. Ехала специально с Дарницы! Неизвестно работал ли сервис вообще в этот день. Как это вообще называется?!

Ответ представителя СЦ:
Уважаемая Альбина Петровна. 19.12.2015 на нашем складе происходила годовая инвентаризация и офис был закрыт для клиентов. Об этом сообщала диспетчерская служба и находилось объявление на дверях офиса. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация
01.12.2015
ПримушкоЛюдмила Василівна
Більше місяця віддали в ремонт ковеварку. (по гарантії). Вода протікала через прокладку. Пообіцяли зробити діагностику і зателефонувати. Я розумію, що по гарантії не вигідно допомогти людям. Є замовлення важливіші, за які отримаєте прибуток. Жодного дзвінка від сервісного центру не було цілий місяць. До вас додзвонитися теж не так просто, особливо коли телефонуєш з мобільного. Пару раз пощастило, але відповідь одна і теж : " На протязі неділі прийде запчастина". Скажіть, будь ласка, скільки ще чекати цих неділь? Номер замовлення - 0211333
05.10.2015
Андрецов Артем
Производил гарантийный ремонт мультиварки Redmond RMC-PM190. Если честно, не верил в гарантийный ремонт в принципе, а тут еще начитался отзывов о сервисе. Так, что вообще не надеялся на что-то позитивное. Думал обратится в другой сервис - РДТ, о нем много позитива в сети, но увидев место базирования последнего и время его работы с 10.00 решил все же зайти в «ДойчЭлектроСервис» (они расположены практически рядом) и не пожалел! Что хочу сказать - обращаясь в данный сервис центр, понимаешь, что ты обратился в сервис, а не в "каморку папы Карло", это раз. Мультиварку оформили по гарантии без лишних вопросов, хоть чек и пришел в такое состояние, что чеком его уже было не назвать, это два. Сделали хоть и не быстро (где то за три недели), но сделали и все работает (по крайней мере пока) без вопросов и где то лучше чем было )) и это три. Я доволен обслуживанием, я доволен людьми - и скажу всем, кто писал негативные отзывы - если отдаете вещь на сервисное обслуживание (особенно гарантийное), не ожидайте ремонта в течение 1 дня. Зачастую ремонт требует замены оригинальных деталей, а их может не быть в наличие - наберитесь терпения и вам воздастся! От меня, пока, твердая пятерка! Молодцы! Если еще и на телефонные звонки будете отвечать - поставлю шестерку, по пятибальной ))))))
04.10.2015
София Руденко
Мне понравилось как меня обслужил сервисный центр. Сдала сушку для овощей фирмы ZELMER с причиной - не греет. Ремонт произвели в течении 3 дней, заменили предохранитель. Приехала забирать свою сушку, за ремонт доплатила не много, хотя с нынешними ценами думала, что сумма ремонта будет дороже + сервис дал гарантию на предохранитель 6 месяцев. P.S. После со мной созвонились и спрашивали понравилось ли мне обслуживание. СПАСИБО Я ДОВОЛЬНА!!!!!!!!!!!
03.10.2015
Букша Светлана Николаевна
Вышла из строя мультиварка редмонд через полгода эксплуатации, т.е. в период действия гарантии. В сервисном центре при мне провели диагностику. Созвонились с представительством и согласовали замену изделия. Тут же выдали акт, по которому в эльдорадо мне дали новую мультиварку, хотя ее стоимость уже была выше. сервисным центром осталась довольно: быстро и качественно.
01.10.2015
Бандак Юрій Васильович
Другий раз звертався до сервісного центру "ДойчЕлектроСервісу". Обидва випадки - з гарантійним ремонтом. Обслуговуванням цілком задоволений. Особливо хочу відзначити роботу спеціаліста, що працював із мультиваркою "Zelmer 1300" за ввічливість, старанність і кваліфікований підхід до справи. Дуже вдячний. Удачи Вам у Вашій справі і житті.
30.09.2015
Бабонюк Юлия
Очень довольна качественным обслуживанием, обращаюсь во второй раз в этот сервисный центр и всем рекомендую. У меня поламалась посудомоечная машина AEG, сгорел мотор. Пришлось конечно подождать 2 с половиной недели, пока его привезут(единственный минус). Сделала заявку через сайт сервиса, в этот же день мне перезвонили и прислали мастера на второй день. Приехал очень хороший Мастер, быстро выявил неисправность, узнал в сервисе стоимость запчасти, выписал мне квитанцию на предоплату, сказал, что запчасти нет в Украине и нужно будет ожидать еще месяц. Через 2 недели мне сообщили, что моя запчасть уже есть, на второй день мастер ее установил. Все отлично работает. Не люблю писать отзывы, больше их читаю и исходя из прочтенного делаю свой выбор. Именно поэтому знаю, что пишут больше плохое, хорошее у нас как должное. Рада, что есть у нас такие компании, большое спасибо сервисному центру. Буду обращаться только в Дойчэлектросервис и Всем того-же советую.
27.09.2015
Хомова Наталья Юрьевна
Здравствуйте! Я обратилась в сервисный центр по причине поломки мясорубки Бош. Сдала сначала в другой СЦ на диагностику, где получила результат о поломке с расценками по стоимости запчастей на ее ремонт. Прозвонив парочку сервисных центров, решила обратиться к Вам, так как в Вашем СЦ самые приемлемые цены. Хочу поблагодарить за качественный ремонт, вежливость персонала и за сроки выполнения.
11.09.2015
Ременец Михаил Иванович
Если кого то интересует уровень сервиса - попробуйте дозвониться в отдел запчастей на бойлер Atlantic. Я потратил 2 дня, долгое ожидание, спрашивают то нужно, переключают, снова спрашивают, снова переключают и .... отрубается соединение. В общей сложности 2 часа потерянного времени и нулевой результат. Такой сервис в век коммуникаций??? Дай Бог Вам хорошего здоровья и не умереть на рынке.
02.09.2015
Андрей Анатольевич
Если в вкратце, то ужасно. Не работала клавиша количества оборотов на стиральной машинке Electrolux. После прихода мастера перестали работать еще две клавиши (дополнительная стирка и уменьшение времени стирки). Клавиши не расположены рядом. "Мастер" был в пятницу, до обеда вторника никто не позвонил . Перезвонил сам раза 3 пока наконец определился ответственный. "Мастер сослался на о, что информацию передал менеджеру по запчастям. Менеджер по запчастям Electrolux сослалась на то, что много заказов, стоимости она не знает и результат она даст только к вечеру. Вечером позвонила сообщив, что запчасть можно заказать в представительстве и ее стоимость 1200 грн и ждать 3 недели. Позвонив в другой сервис мне сообщили, что стоимость 1000 грн, ждать 3 недели. Поискав в интернете нашел запчасть за 17 евро(код 1083599025). Не имею ни малейшего желания иметь дело с подобным сервисом. Мало того, что ломают технику, так еще и пытаются ободрать по максимуму. П.С. Интересный у них телефонный автоответчик, он не работает. Который вначале звонка Вас приветствует и рассказывает какие клавиши нажимать. Так вот он вообще не работает. Сервис центр с неработающей техникой :-)
25.08.2015
Пикуля Елена Анатольевна
Из-за неквалифицированной диагностики по ремонту газовой плиты "Gorenie" была вынуждена дважды менять стекло духовки,поскольку пришедший мастер не смог переустановить нужны форсунки, соответствующие типу давления в газовых сетях, и не знал даже ,где они находятся в данной модели и как устанавливаются,а таже каким образом влияют на температурный режим в духовке, в результате чего у меня дважды лопалось стекло в газовой в духовке .Т.н."мастер"(бывший школьный уситель труда) даже не извинился за причененный материальный ущерб ,потерю времени и денег .А сервисный центр в лице директора отказался даже рассматривпть жалобу по этому поводу,покрывая работу своих неквалифицированных "мастеров". Сама не буду и другим Не советую обращаться в данный ценр"ремонта".

Ответ представителя СЦ:
Добрый день, Елена Анатольевна Сообщите, пожалуйста, номер акта выполненных работ для того, что б мы могли разобраться в возникшей ситуации и решить Ваш вопрос. Спасибо.
26.06.2015
Королева Юлия
Очень оченьпожалела, что обратилась в этот "сервисный центр", не прочитав отзывы!!!!!!!Мастер, перед которым задача стояла почистить посудомоечную машину и сточный шланг, не знал как включается эта самая машина. После того, как я ее включила, он засыпал вовнутрь из непонятного, ничем не обозначенного пакетика белый порошок, сказав мне, что это средство для декальцинации американское!!!!! Засыпать он его засыпал, а вот что нажать, чтобы запустился процесс декальцинирования "горе-специалист" тоже не знал. Я его заставила открутить шланг и промыть его, хотябы под проточной водой. Скажем так: еле заставила!!!! За это он запросил 700 грн!!!!!!!))))))) Это просто ужас!!! Никогда не писала отзывов ни плохих, ни хороших.....но здесь не выдержала!!!! Это в прямом смысле "шарашкина контора"
25.05.2015
Грищенко Наталья
Обходите сервис десятой дорогой ищьте другой у них только название на бумагах "сервис". Сдала в ремонт пылесос жду уже трейтий месяц и все без результатно.Не пожедаю и врагу обращатся к ним.Сервисом и не пахнет.
11.05.2015
Пирковский Владимир Павлович
Дозвонился с первого раза,хлебопечку приняли в ремонт.Приняли без лишних вопросов.
24.04.2015
Власовців Григорій
Как у нас говорят доверяй но проверяй.Сдал стиральную машинку Аристон на мониторе выдало ошибку F5. Так там сказали нужно менять силовой блок и преростат стоимость запчастей 4200гр. .Перелопатил интернет подсказали поискать другую мастерскую так как эти детали вместе не летят.Нашел на Радищева8 ребята за 20 минут перепрошили мозги и заработала всего за 400гр.. И думайте теперь разница в десять раз . Вот где развод мастерская ******** не везите туда свою технику разведут на деньги проверено!!!
31.03.2015
Шамро Олена
Почти 2 месяца назад здали хлебопечку, редмонд (пророботала она от покупки 3 дня и згорела). Через месяц в центе сказали ремонту не подлежит через пару часов приезжайте забирайте, но в итоге нет не забирайте. И так неделю завтраками кормили. Потом сказали будут чинить. Один раз мы им позвонили девушка оператор сказала типа _чего вы хотите вы забрали свой прибор. Мы в шоке з горем пополам розобрались. Нашол ее мастер, в роде у них, тепер почти неделю- мы звоним а дозвониться не можем. Нихто не перезванивает. Не рекомендуюю этот сервис.
03.02.2015
Позняк Николай Алексеевич
Сказали через 12 дней - сделали. Всё отлично. Остался доволен. Спасибо.
22.01.2015
Владимир Владимирович С.
САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! 27.09.2014 года отдали мультиварку Binatone на гарантийный ремонт крышки. В сервисе сказали, что будет готова где-то через 2 недели. Через 2 недели позвонили, сказали заказали крышку у представительства компании, мол ждут. Прошло еще пару недель, та же сказка. Опять звонок и что самое интересное девушка на том конце провода всегда говорит, что мастер перезвонит НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! Сегодня опять звонил, ну сколько можно ждать? Жду с 27 сентября. И опять - вам перезвонит. Такого обмана и УЖАСНОГО СЕРВИСА еще не встречал. Буду жаловаться в защиту прав потребителя!
 


Авторизации. Гарантийный ремонт.
Список категорий товаров и производителей, по которым сервисный центр «ДойчЭлектроСервис» оказывает услуги гарантийного ремонта:
 


Категории
Все категории товаров, которые обслуживает «ДойчЭлектроСервис»:
 


Бренды
Все торговые марки, которые обслуживает «ДойчЭлектроСервис»:
Кратко о проекте
Servicecenter.com.ua - это регулярно обновляемый каталог сертифицированных сервисных центров Украины, а также любых организаций по ремонту, обслуживанию и диагностике множества видов техники.
Подробнее ...
Пользователям

Регистрация
Забыли пароль?

Новости сайта
Рейтинг сервисных центров
Важно! Опубликованы первые показатели независимого рейтинга сервисных центров.

Будьте осторожны со звонками по межгороду.
Проверка статуса заказа

Все новости

Полезные статьи
Основные причины поломки кондиционера и сколько стоит ремонт
Основные причины поломок: нарушения условий эксплуатации, несвоевременный уход, пренебрежение качественным сервисом монтажников кондиционеров.

Ищем новые имена
Самостоятельный ремонт и диагностика ПК

Все статьи