Рейтинг сервисных центров

Зачем нужен рейтинг? 

Довести своего посетителя в самый хороший сервисный центр - одна из главных задач редакции каталога "Сервисные центры Украины".

Первые позиции сервисных центров (СЦ) в списках приводят к ним больше посетителей. 
Поэтому для правильного отображения списков с точки зрения качества предоставляемых услуг, мы анонсировали разработку независимого рейтинга. Его показатели оказывают влияние на позиции СЦ в тех или иных списках по ремонту, а также на их показ на других сайтах.
 

Участие в рейтинге

Каждый сервисный центр может принять участие в рейтинге, зарегистрировавшись в каталоге и дав свое согласие на участие. Если Вы не хотите участвовать в рейтинге, но при этом хотите быть зарегистрированными, - не давайте своего согласия на участие. В любой момент Вы можете отказаться от участия в рейтинге.


Результаты рейтинга - ТОП 30.


Из каких показателей состоит рейтинг?

Формула расчета рейтинга состоит из такого набора параметров, который мы можем оценивать, и который по нашему мнению позволяет объективно судить об участнике. 
Вся деятельность сервисных центров в нашем каталоге, так или иначе отражается в цифрах рейтинга. Самое большое влияние на показатели оказывают клиенты сервисных центров.

Итак, на рейтинг влияют:

• Персонализированные отзывы посетителей, клиентов о сервисных центрах. Каждый посетитель нашего проекта сможет оставить отзыв и дать оценку работы сервисного центра по таким показателям как качество услуг, информативность о ходе работ, скорость работ, лояльность и приветливость персонала.
• Работа сервисных центров в нашем каталоге. Если Вы получаете запросы от наших посетителей или информируете их о ходе текущих выполняемых работ, не забывайте, эти действия должны быть своевременны.
• Количество обслуживаемых брендов. Чем больше сервисный центр, тем он должен быть надежнее. Не нужно думать, что если Вы подали информацию об обслуживании множества производителей, то займете вершину рейтинга. Отзывы о недостоверной информации повлияют на рейтинг отрицательно.
• Количество авторизаций сервисных центров. Если производитель доверяет свой ремонт сервисному центру, мы также доверяем этому выбору.
• Количество направлений работ сервисного центра. Охватывая множество сфер деятельности, сервисный центр идет правильным путем, но качество обслуживания должно быть превыше всего.  Отзывы о недостоверной информации повлияют на рейтинг отрицательно.
• Совместная работа сервисного центра и редакции каталога, ее продолжительность. Мы заботимся о тех людях, кто на протяжении длительного срока работает с нами, стараясь улучшить качество сервисных услуг.

Описывая все эти показатели, мы не ранжировали их по важности и безусловно не будем озвучивать конечную формулу расчета рейтинга, дабы работа сервисного центра не превращалась в ажиотаж вокруг показателей. 

Мы будем признательны всем нашим участникам, которые выскажут свое мнение, а может и опишут многие другие показатели оценки качества работы.

Рейтинг сервисных центров - это наш маленький шаг навстречу большой цели, сделать услуги сервиса качественнее.