«Proffix»

Сервисный центр:

Адрес:

г. Киев, проспект Победы, 78

Тел / факс:

+38 (044) 383-30-03 /

Другие телефоны:

+38 (097) 893-60-03; +38 (066) 926-80-03; +38 (073) 273-70-03

E-mail:

Сайт:

03.06.2021
Наталия Базыма

В феврале обратилась за помощью в ремонте газового котла, приехали 2 мастера, связывались по номеру +380 (93) 253 02 50. Сделали манипуляции, взяли оплату, не выдали документ, подтверждающий ремонтные работы и квитанцию, мотивировав это тем, что суббота. Пообещали завезти. Несколько раз брали трубку и говорили, что заняты и завезут позже. Потом номер перестал отвечать, переадресация. Я очень терпеливый человек, в апреле позвонила в компанию. Мне сообщили, что из-за карантина нет доступа к базе и мне перезвонят после карантина. Никто не перезвонил. Сегодня (3 июня) мне сказали, что вообще не занимаются газовыми котлами и ничем помочь не могут и что моего номера нет в клиентской базе. Заинтересованности в помощи или интереса разобраться, были это сотрудники или мошенники, в диалоге не было. Очень печально. Пишу, чтобы будущие клиенты знали, что возможен обман. И чтобы компания ответственнее относилась к оформлению информации о клиентах и контролировала сотрудников (возможно, бывших). Очень надеюсь, что дождусь реакцию и помощь в поиске двух мужчин, которые, представившись сотрудниками, взяли деньги. Страдает-то репутация всей компании.